A NC Wallet é a primeira carteira livre de taxas do mundo. Você pode armazenar, receber e sacar fundos sem taxas adicionais. Além disso, uma troca de criptomoedas está disponível no aplicativo a preços de mercado e sem comissões extras. E isso tudo em uma interface intuitiva e amigável ao usuário! A carteira está equipada com todas as medidas de segurança necessárias: autenticação biométrica, de dois fatores e código PIN.

A NC Wallet suporta as principais criptomoedas negociadas no mercado cripto. Estamos constantemente monitorando e adicionando novos ativos. Você pode ver a lista atual de moedas e redes suportadas aqui.

Yes, you can simultaneously use NC Wallet on multiple devices while a reliable security system will ensure the safety of your funds.

You can use your wallet on Android, iOS, or in browsers with our Web app and extension.

1. Abra o app ou versão Web da NC Wallet;
2. Clique em Criar Carteira;
3. O sistema solicitará que você se cadastre usando um dos serviços disponíveis.
Ao se cadastrar, é preciso criar um código PIN para fazer login no app.
4. Pronto! Agora você pode usar sua carteira à vontade.

Para obter a versão APK da NC Wallet, você precisa seguir o link e solicitá-la usando o formulário de contato. Primeiro, você precisará dar permissão ao seu navegador e a um navegador de arquivos para instalar o arquivo APK.

Como permitir a instalação do arquivo APK

Confira os seguintes passos para começar:

1. Abra Configurações;
2. Vá para Aplicativos;
3. Toque em Acesso especial ao aplicativo;
4. Selecione Instalar aplicativos desconhecidos;
5. Encontre e selecione o aplicativo ao qual você deseja dar permissão. Por exemplo, Chrome;
6. Alterne para a posição ligada para Permitir a partir desta fonte.

Instalando a versão APK da NC Wallet

Quando você receber o link para download, siga estas etapas:

1. Toque no link e confirme sua escolha tocando em OK ou Baixar de qualquer maneira (Instalar de qualquer maneira);
2. Para instalar o APK no Android, toque em Abrir;
3. Em seguida, confirme pressionando Instalar;
4. Aguarde enquanto o aplicativo é instalado. Você pode então escolher pressionar Concluído ou Abrir o aplicativo.

O aplicativo foi instalado com sucesso no seu dispositivo Android, e você pode começar a usá-lo agora!

Você pode acessar e usar facilmente o nosso aplicativo da web progressivo (PWA) em seus dispositivos Apple adicionando-o à tela inicial.

1. Abra o link https://app.ncwallet.net no Safari no seu iPhone ou iPad;
2. Toque no ícone Compartilhar ;
3. Role e selecione Adicionar à tela inicial;
4. Toque em Adicionar. Agora, o ícone da NC Wallet aparecerá na tela inicial do seu dispositivo.

Você pode usar nosso aplicativo da web progressivo (PWA) em seus dispositivos Android adicionando-o à tela inicial.

1. Abra o link https://app.ncwallet.net no Chrome no seu dispositivo Android;
2. Toque no ícone de três pontos ao lado da barra de endereço ;
3. Selecione Instalar aplicativo;
4. Toque em Instalar. Agora, o ícone da NC Wallet aparecerá na tela inicial do seu dispositivo.

Você também pode usar o aplicativo no Android baixando o APK.

A NC Wallet está equipada com todas as medidas de segurança necessárias para garantir proteção de primeiro nível: códigos PIN, autenticação biométrica e de dois fatores. Além disso, os usuários têm opções adicionais para controlar suas carteiras, como o rastreamento de sessões de conta ativas.

Para mais informações sobre segurança, confira a seção Segurança no menu de configurações da NC Wallet. Ali, você também pode ligar e desligar a 2FA, alterar seu PIN e ativar a biometria para fazer login ou confirmar transações.

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança da NC Wallet. Habilitar o 2FA é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de proteger seus ativos.

Por razões de segurança, A confirmação 2FA é obrigatória durante:

• Retiradas;
• Gerenciando a lista de endereços IP permitidos e bloqueados.

Além disso, você pode habilitar o 2FA para:

• Fazer login na sua carteira;
• Confirmação de trocas;
• Definição de limites para saque e troca.

Quais aplicativos podem ser usados para 2FA?

Você pode usar qualquer autenticador, dependendo do seu dispositivo e preferências:

• Google Authenticator;
• Senhas da Apple;
• Outros aplicativos de autenticação de dois fatores instalado em seu dispositivo (por exemplo, Microsoft Authenticator, Samsung Pass);
• Telegram Messenger.

Alguns métodos 2FA podem ser usados junto com outros – por exemplo, você pode usar o Telegram junto com outros aplicativos de autenticação.

Detalhes importantes sobre o 2FA

• O 2FA é necessário para confirmar os saques, portanto, você precisará habilitar o 2FA na primeira vez que sacar (se ainda não o fez);
• Por motivos de segurança, não recomendamos sincronizar seu Google Authenticator com a conta do Google que você usa para fazer login em sua NC Wallet;
• Você também pode usar a verificação 2FA como alternativa ao biometria: para entrar em sua carteira e confirmar transações, mas você deve habilitar o 2FA primeiro;
• É altamente recomendável que você salve sua chave de configuração 2FA. Se você perder, alterar ou redefinir seu dispositivo/telefone atual, poderá usar esta chave de configuração para reativar o 2FA em outro dispositivo ou importá-lo para usar com outro autenticador neste dispositivo.

Uma chave de configuração 2FA é um identificador exclusivo que geralmente se parece com uma sequência de letras e números* e é usado para criar códigos de verificação de 6 dígitos.

Salvar a chave de configuração é a única maneira de restaurar o 2FA! Se você perder seu telefone, redefini-lo ou excluir seu aplicativo 2FA, perderá o acesso aos seus códigos de verificação 2FA. Nesse caso, você precisará inserir suas chaves salvas em seu aplicativo 2FA para recuperar sua autenticação de dois fatores.

• Guarde a chave em um local seguro;
• Evite fazer capturas de tela da chave;
• Não compartilhe a chave com terceiros.

* Uma chave de configuração também pode ser digitalizada a partir de um código QR.

Etapa 1: Obter o Google Authenticator

Baixe o aplicativo Google Authenticator no Google Play Store ou App Store da Apple. Você também pode usar um extensão do navegador. Recomendamos revisar o Instruções antes de prosseguir.

1. Abra a NC Wallet;
2. Toque em três linhas > Segurança;
3. Em Autenticação de dois fatoresselecionar Autenticador e toque em Continuar (se solicitado);

Etapa 2: Salvar chave

1. Na tela de configuração 2FA, toque no ícone do código QR ou copie a chave de configuração;
2. Abra o Google Authenticator e toque em Adicionar um código. Toque em Digitalize um código QR ou Insira uma chave de configuração;
3. Se você Digitalize um código QR, continuar a Passo 3.
4. Se você Insira uma chave de configuração, nomeie sua conta e cole a chave de configuração no campo Sua chave campo;
5. Toque em Adicionar para concluir a configuração.

Nota: Faça backup da chave de configuração para Razões de segurança adicionais!

Etapa 3: Verificar com código

1. O Google Authenticator gerará um código de 6 dígitos - copie este código;
2. Retorne à NC Wallet 2FA via autenticador e cole o código para verificar o 2FA.

Uma vez verificado, o 2FA será ativado com sucesso em sua conta NC Wallet.

Você também pode usar Telegram ou Outros aplicativos autenticadores disponível no seu dispositivo para configuração 2FA.

Esta instrução se aplica apenas ao iOS versão 15 e posterior. Se você tiver uma versão anterior, use as instruções para habilitar 2FA com o Google Authenticator.

Etapa 1: Salvar chave

1. Aberto NC Wallet;
2. Toque em três linhas > Segurança;
3. Em Autenticação de dois fatoresselecionar Senhas da Apple;
4. Na tela de configuração 2FA, Copie a chave de configuraçãoou toque em Mostrar QR e vá para Passo 2, Ponto 2.

Nota: Faça backup da chave de configuração para Razões de segurança adicionais!

Passo 2: Ir para Senhas da Apple

1. Aberto Senhas da Apple;
2. Toque no ícone de adiçãono canto superior direito;
3. Na tela exibida, preencha os campos: Site/Rótulo, Nome de usuárioe Campo de senha;
4. Toque em Salvar. Durante iOS 18 e depois, continue a Ponto 8. Durante iOS 15-17 continue a Ponto 5;
5. Toque em Configurar código de verificação;
6. Escolha Digite a chave de configuração;
7. Cole o copiado Chave de configuração 2FA na janela que aparece (ou você pode digitá-lo manualmente) e toque em OK;
8. Agora você verá o Código de verificação — toque para copiá-lo. O código muda a cada 30 segundos!

Etapa 3: Confirme com o código

1. Retorne à NC Wallet, toque em Digite o código;
2. Insira o copiado Código de verificação na janela que aparece;
3. Isso é tudo - agora sua carteira está protegida com 2FA!

Você pode usar qualquer aplicativo 2FA, com suporte à autenticação OTP, disponível no seu dispositivo (Microsoft Authenticator, Samsung Pass). É possível habilitar 2FA usando diferentes autenticadores e usá-los em paralelo. Você pode importar uma chave de segurança 2FA de um autenticador e usá-la em outro.

Se você já vinculou sua conta do Telegram à NC Wallet:

Etapa 1: Ir para o bot da NC Wallet

1. Aberto NC Wallet e toque em três linhas;
2. Toque em três linhas > Segurança;
3. Em Autenticação de dois fatoresselecionar Telegram;
4. Toque em Bot da carteira NC;
5. Pressione Start (se necessário);
6. Copie o Código de verificação de 6 dígitos.

Etapa 2: Verificar com código

1. Retorno à NC Wallet;
2. Cole o código de verificação para ativar o 2FA.

Se você ainda não vinculou sua conta do Telegram à NC Wallet:

Passo 1: Vincular o Telegram

1. Aberto NC Wallet e toque em três linhas;
2. Vá para Segurança;
3. Em Autenticação de dois fatoresescolher Telegram;
4. Toque em Vincular contas e siga as instruções na tela para confirmar a conexão de suas contas
Telegram e NC Wallet.

Etapa 2: vá para o bot NC Wallet

1. Prossiga para o bot NC Wallet no Telegram;
2. Pressione Start (se necessário);
3. Copie um código de verificação de 6 dígitos.

Etapa 3: Verificar com código

1. Retorno à NC Wallet;
2. Cole um código de verificação.

Você também pode configurar o 2FA usando Outros autenticadores. Vários métodos 2FA podem ser ativados simultaneamente para maior segurança.

Se você digitou o código de verificação corretamente mas recebeu uma notificação de que ele é inválido — certifique-se de que o horário do seu sistema está correto. O código não pode ser validado com o horário incorreto.

Para resolver esse problema nos dispositivos móveis, ative a opção Data e hora automáticas (usando a data e a hora fornecidas pela sua rede) e, para PCs, ative a opção Definir horário automaticamente nas configurações de Data e hora.

1. Abra a seção Segurança nas Configurações da NC Wallet;
2. Clique em Código PIN;
3. Digite seu PIN antigo para confirmar a alteração;
4. Digite um novo PIN.

Atenção: o código PIN deve consistir em 4 dígitos.

Se você esqueceu o seu PIN, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Você pode usar a biometria em vez de um código PIN para fazer login no aplicativo móvel NC Wallet. Para ativar o login por biometria:

1. Na tela principal da NC Wallet, toque nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Selecione Biometria e PIN;
4. Ative a opção Login;
5. Confirme a ação com seu código PIN.

Se você quiser desativar o login por biometria, siga as etapas de 1 a 3 e, em seguida, desative o Login.

Observe que, por razões de segurança, o reconhecimento facial biométrico não pode ser usado para verificação de identidade em dispositivos Android. Nesse caso, você pode usar outras opções de biometria, como, por exemplo, impressões digitais.

Você pode usar a biometria para confirmar o câmbio e o saque ao usar o aplicativo móvel NC Wallet. Note que a autenticação de dois fatores (2FA) deve estar ativada para usar a biometria na confirmação de transações.

1. Na tela principal da NC Wallet, toque nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Selecione Biometria e PIN;
4. Ative a opção Transação;
5. Ative a 2FA (se necessário). Saiba mais sobre como ativar a 2FA para iOS e para Android;
6. Confirme a ação com um código 2FA.

Se você quiser desativar a confirmação das transações por biometria, siga as etapas de 1 a 3 e, em seguida, desative a opção Transação.

Observe que, por razões de segurança, o reconhecimento facial biométrico não pode ser usado para verificação de identidade em dispositivos Android. Nesse caso, você pode usar outras opções de biometria, como, por exemplo, impressões digitais.

Esta mensagem pode aparecer se você estiver acessando diversas contas da NC Wallet em um dispositivo utilizando biometria.

Para corrigir o problema, utilize uma das duas opções:

1. Faça login primeiro na conta NC Wallet que você utilizou neste dispositivo. Isso deve ajudar. Caso contrário, desative a biometria e reative-a utilizando a mesma conta.
2. Desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente.

O Android considera sua tecnologia de reconhecimento facial insegura para verificação de identidade, portanto, essa opção de biometria não está disponível em dispositivos Android. Nesse caso, você pode usar um sensor de impressão digital para fazer login na sua carteira e confirmar transações.

Sessões Ativas é uma seção em que é possível ver e controlar todos os dispositivos pelos quais você está logado na carteira. Cada sessão ativa exibe o dispositivo que fez login, seu endereço IP, a hora em que esteve on-line pela última vez e o status atual (on-line, logado, off-line e assim por diante).

Você pode encerrar a sessão de qualquer dispositivo na lista clicando no botão X à direita dele. Nesse caso, ele é completamente desconectado da sua conta — para realizar o login outra vez, é preciso fazê-lo com sua conta Google ou Apple, digitar o código PIN e passar pela autenticação de dois fatores, caso esteja ativada.

Ao criar uma carteira, você usa uma conta Google ou Apple. Vincular ao e-mail permite que você forneça segurança e proteção adicional aos dados da carteira, ele também é usado para entrar na NC Wallet. Por isso, você não pode alterar o endereço de e-mail usado ao criar sua carteira.

A ID de Usuário é um identificador exclusivo da carteira do usuário. Ela permite à equipe de suporte identificar cada carteira com mais facilidade e responder a qualquer pergunta técnica que o usuário tiver.

Você pode encontrá-la e copiá-la nas configurações de seu perfil. Para fazer isso, abra o menu de Configurações, e depois, Perfil.

O nome de usuário aparece de forma automática em seu perfil após o cadastro; ele corresponde ao seu nome no serviço em que você está cadastrado. Após criar uma carteira, você pode alterar seu nome de usuário a qualquer momento. Para isso:

1. Abra o menu;
2. Vá para a seção Perfil;
3. No campo Nome de Usuário, digite um novo nome;
4. Clique em Salvar para alterar os dados.

Uma conta pode ser bloqueada por várias razões: violação dos Termos de Uso, a presença de muitas carteiras e transações suspeitas na sua conta. Escreva para nossa equipe de suporte para resolver o problema.

Caso tenha perdido o acesso à sua autenticação de dois fatores e queira redefini-la, precisamos certificar-nos de que você é o real proprietário da carteira. Envie uma solicitação para nossa Equipe de Suporte e prepare-se para responder a algumas perguntas adicionais.

Suas respostas às seguintes perguntas nos ajudarão a identificar se a conta é sua:

1. Quando você criou sua conta na NC Wallet?
2. Qual e-mail você usou para a autorização?
3. De quais IPs e aparelhos você acessou sua NC Wallet?
4. Quantas e quais criptomoedas você tem em sua conta?
5. Descreva suas últimas transações: datas, quantias, criptomoedas.

A decisão se podemos ou não redefinir sua 2FA será tomada em função das suas respostas.

Após recuperar o seu acesso à 2FA, recomendamos que você faça um backup da chave de segurança da sua 2FA. Caso perca, troque ou restaure seu aparelho/telefone atual, você poderá usar essa chave de segurança para reativar a 2FA em outro aparelho.

A lista de IPs bloqueados é a lista de endereços de IP dos quais o acesso à sua carteira é proibido. Por exemplo, por medidas de segurança, você pode adicionar os endereços de IP de redes Wi-Fi públicas à lista de bloqueados.

A lista de IPs permitidos é a lista de endereços de IP dos quais o acesso à sua carteira é permitido. Por exemplo, você pode adicionar seu endereço de IP residencial à lista de IPs permitidos e usar o NC Wallet somente em casa. Lembre-se de que, se você adicionar um IP (ou IPs) à lista de IPs permitidos, poderá acessar sua carteira APENAS a partir desses IPs. Você pode encontrar os endereços de IP dos dispositivos que usa para fazer login em sua carteira.

1. Na tela principal do NC Wallet, clique nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Na seção Sessões, clique em Histórico;
4. Na janela que aparece, você pode ver seu endereço de IP (ou mais de um).

Você deve adicionar somente IPs estáticos (endereços que não mudam) a ambas as listas. Seu endereço de IP não é estático se você usa o mesmo dispositivo/rede, mas vê IPs diferentes para sessões diferentes.

Primeiro, para gerenciar IPs bloqueados, você precisa habilitar a 2FA (para Android, para iOS). Depois, você poderá adicionar endereços de IP à lista de IPs bloqueados.

1. Na tela principal do NC Wallet, clique nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Na seção Sessões, clique em IPs Bloqueados;
4. Clique em Adicionar;
5. Insira um nome de endereço de IP. Escolha o nome que vai ajudar você a diferenciar os endereços;
6. Insira um endereço de IP que deseja bloquear. Você deve adicionar apenas IPs estáticos (que não mudam);
7. Clique em Adicionar;
8. Insira o código da 2FA para confirmar essa ação — o endereço de IP foi adicionado à lista de bloqueados.

Lembre-se de que, quando você adiciona um endereço de IP (ou mais de um) à lista de IPs permitidos, você pode acessar o NC Wallet APENAS a partir desses IPs.

Primeiro, para gerenciar a lista de IPs permitidos, você precisa habilitar a 2FA (para Android, para iOS). Depois, você poderá adicionar um endereço de IP à lista de IPs permitidos.

1. Na tela principal do NC Wallet, clique nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Na seção Sessões, clique em IPs Permitidos;
4. Clique em Adicionar;
5. Insira um nome de endereço de IP. Escolha o nome que vai ajudar você a diferenciar os endereços;
6. Insira um endereço de IP a partir do qual você deseja permitir o acesso. Você deve adicionar apenas IPs estáticos (que não mudam);
7. Clique em Adicionar;
8. Insira o código da 2FA para confirmar essa ação — o endereço de IP foi adicionado à lista de Permitidos.

Para editar/excluir um endereço de IP da lista de IPs bloqueados/permitidos:

1. Na tela principal do NC Wallet, clique nas três linhas ;
2. Selecione Segurança;
3. Na seção Sessões, clique em IPs Bloqueados ou IPs Permitidos;
4. Clique no endereço que deseja editar/excluir;

Para editar:

5. Edite os detalhes;
6. Clique em Salvar;
7. Digite o código da 2FA para confirmar essa ação — o endereço IP foi editado.

Para excluir:

5. Clique no botão Excluir;
6. Clique em Sim, se tiver certeza de que deseja excluir esse IP;
7. Insira o código da 2FA para confirmar essa ação — o endereço de IP foi excluído da lista.

Limite é a quantidade máxima de determinada criptomoeda que você pode sacar ou trocar dentro de um período de tempo escolhido. No aplicativo, você pode definir seu próprio limite para qualquer moeda disponível.

Quando você define um limite, você o coloca tanto na retirada quanto na troca. Por exemplo, você define um limite diário de 10 USDT em USDT. Isso significa que você não pode sacar ou trocar mais de 10 USDT por 24 horas.

Você pode definir um limite para 24 horas (limite diário), para um mês (limite mensal) ou para os dois períodos ao mesmo tempo. Para definir um limite:

1. Na tela principal da NC Wallet, toque nas três linhas ;
2. Toque em Limites;
3. Escolha a moeda na qual deseja definir um limite e toque no sinal de adição ao lado dela;
4. Escolha um período: por 24 horas ou por mês. Você pode definir um limite para esses dois períodos;
5. Informe o valor limite para o período escolhido;
6. Toque em Concluído;
7. Confirme a ação com o código 2FA (opcional).

Para segurança extra, recomendamos habilitar 2FA e permitir notificações para definir limites. Se alguém tentar alterá-los sem você saber, você receberá uma notificação.

1. Na tela principal da NC Wallet, toque nas três linhas ;
2. Toque em Limites;
3. Toque na moeda dos Limites ativos para alterar ou desabilitar um limite;

Para alterar um limite diário/mensal:

3.1 Toque em Alterar e insira um novo limite;
3.2 Toque em Alterar;
3.3 Confirme a ação com o código 2FA (opcional).

Para desabilitar um limite diário/mensal:

3.1 Toque em Desativar;
3.2 Toque em Sim para confirmar a ação;
3.3 Confirme a ação com o código 2FA (opcional).

Por medida de segurança, o limite antigo ficará ativo por mais 2 dias e só então será desabilitado ou alterado para o novo.

A NC Wallet não exige que os usuários sejam verificados ao criar uma conta. No entanto, para cumprir os regulamentos, incluindo, mas não se limitando a Conheça seu Cliente (KYC) e Anti-Lavagem de Dinheiro (AML), a verificação de identidade é:

Obrigatório para todos os usuários da NC Wallet:

• Ao comprar criptomoedas com dinheiro fiduciário (cartões de débito/crédito, etc.). Esses serviços e verificação são fornecidos por um provedor de serviços terceirizado.

Pode ser necessário:

• Em caso de atividades ou transações suspeitas em sua conta;
• Quando o saldo ou volume de negócios da sua conta atinge um determinado valor (pode variar dependendo do seu país de residência).

Se for necessária uma verificação para sua conta, você receberá uma notificação no aplicativo ou uma solicitação de nossa equipe de suporte. Nesse caso, você precisará fornecer informações pessoais e fazer o upload Certos documentos (digitalizações ou fotos) na interface do aplicativo NC Wallet. O acesso à sua conta será temporariamente limitado até que a verificação seja concluída.

Para concluir a verificação e confirmar sua identidade e seu endereço, forneça as informações necessárias e faça upload dos documentos e fotos na interface do aplicativo NC Wallet. O processo é simples:

1. Abra o menu principal da NC Wallet , selecione Perfil e siga para a seção Verificação

1.1 Para verificar sua identidade:

• Preencha seu nome completo, como está escrito no seu documento de identidade
• Preencha sua data de nascimento

1.2 Para verificar seu endereço (caso seja solicitado):

• Preencha seu endereço completo: país, cidade, endereço e CEP.

2. Envie fotos ou digitalizações dos documentos necessários para confirmar as informações acima.

Depois de fornecer os dados necessários e fazer o upload dos documentos, as informações serão enviadas para análise e o status da verificação será alterado para "Sob revisão". Pode ser que você receba uma solicitação para refazer o upload ou fornecer documentos adicionais.

Depois que os seus documentos forem verificados, você verá um texto verde "Verificado" na seção Verificação do aplicativo.

Nós processamos suas informações pessoais em conformidade com nossa Política de privacidade.

Documentos usados na verificação de identidade:

Aceitamos apenas documentos de identificação válidos emitidos pelo governo que tenham validade maior que 30 dias. Alguns documentos aceitos:

• Passaporte;
• Carteira de identidade estadual;
• Autorização de residência;
• Carteira de motorista.

Documentos usados na verificação do endereço:

Certifique-se de que os documentos tenham no máximo 60 dias da data de emissão e que o nome e o endereço estejam claramente legíveis. Alguns documentos aceitos:

• Conta de luz (água, Internet, gás, luz, telefone);
• Extrato bancário;
• Outros documentos que comprovem o seu atual endereço.

Por favor, certifique-se de

• Fazer upload apenas nos formatos suportados: png, jpeg, gif, bmp, pdf;
• Que seu nome completo e endereço nos documentos coincidem com os que você já preencheu;
• Que os documentos são totalmente visíveis e sejam coloridos;
• Que os documentos são claramente legíveis;
• Que você fez o upload de imagens reais dos documentos e não de imagens de imagens;
• Que seus arquivos não excedem as limitações de tamanho de 10 Mb.

Pode ser que você receba solicitações para fornecer documentos adicionais e selfies.

Para adicionar uma carteira para qualquer criptomoeda:

1. Abra a página principal da NC Wallet;
2. Na janela Suas Moedas, clique no sinal +;
3. Selecione a criptomoeda pela qual você tem interesse a partir da lista sugerida e adicione-a à carteira.

Você pode esconder qualquer criptomoeda com saldo zerado da lista de moedas. Para ocultar a carteira de uma certa criptomoeda:

1. Na tela principal do aplicativo, na seção "Suas moedas", pressione a moeda e arraste para a esquerda;
2. Toque no ícone de olho fechado: a carteira da moeda escolhida passará a estar oculta.

Tenha em mente que, ao ocultar uma carteira, ela não é excluída. Se alguém enviar fundos para a carteira oculta, ela será exibida na lista de moedas novamente. Além disso, você pode voltar a exibi-la a qualquer momento adicionando a criptomoeda necessária outra vez.

1. Na tela principal do NC Wallet, toque em Depositar;
2. Selecione a criptomoeda que deseja adicionar à sua carteira;
3. Na janela que aparece, você pode ver um código QR e o endereço* da sua carteira.

• Use-os para recarregar sua carteira;
• Ou selecione a guia Buy (Comprar) para comprar criptomoedas com moedas fiduciárias usando um provedor de serviços terceirizado.

* Para alterar a rede de blockchain padrão usada para receber a moeda escolhida, selecione outra rede de blockchain.

1. Clique no botão Receber na página principal da NC Wallet;
2. Na janela que aparecer, selecione a moeda desejada.

O endereço da carteira e seu código QR aparecerão automaticamente.

Na mesma janela, você pode selecionar um dos endereços criados antes clicando no botão Endereço ou criar um novo endereço usando o botão Novo. Na janela de criação de endereço, você pode visualizar e selecionar o tipo desejado de carteira nesse blockchain. O tipo de endereço selecionado é exibido acima do endereço da carteira.

Em primeiro lugar, verifique se a transação existe no blockchain da criptomoeda enviada para você e certifique-se de que ela foi feita e confirmada.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte e envie-nos o hash da transação (TxID). Aqui você pode ver como o hash de transação (TxID) deve parecer para o blockchain de Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e Tether (USDT).

Se você quiser alterar a rede blockchain para depositar sua carteira, siga as etapas simples abaixo:

1. Clique no botão Depositar na página principal da NC Wallet;
2. Selecione a moeda que você deseja receber;
3. Na janela que aparece, você pode ver um código QR, o endereço de sua carteira e a rede de blockchain padrão para essa moeda. Para alterar a rede, clique na seta ao lado do endereço da carteira ;
4. Na janela que aparece, clique em Change Network (Alterar rede);
5. Selecione a rede necessária na lista;
6. Escolha o endereço já existente para essa rede ou crie um novo clicando em +New;
7. Selecione o tipo de endereço na lista (disponível somente para algumas moedas);
8. Na janela que aparece, você pode ver um código QR e o endereço de sua carteira para a rede de blockchain escolhida. Use o código QR e o endereço para recarregar sua carteira.

Se você quiser alterar a rede para depositar fundos ao comprar criptografia, siga este link.

Ao enviar ativos de criptografia para a NC Wallet, verifique novamente se você escolheu a rede suportada pela NC Wallet. Caso contrário, você poderá perder seus fundos. As transações de blockchain não podem ser canceladas!

Um "link PayMe" é um link reutilizável que simplifica o processo de pagamento para você e para o pagador. Crie e compartilhe links fáceis de lembrar para diferentes endereços de carteira para receber pagamentos. Acessando um link, um pagador pode escanear um código QR ou copiar o endereço para fazer um pagamento.

O link PayMe é criado para um endereço de carteira específico. Por exemplo, você pode gerar um link para receber BTC pela rede do Bitcoin, um segundo para MATIC na rede do Ethereum, outro para MATIC na Polygon etc.

Como criar um link PayMe para o endereço de carteira escolhido?

1. Toque em Depositar na tela principal;
2. Selecione a criptomoeda para criar um link PayMe;
3. Confira a rede escolhida para o endereço; mude-o se necessário;
4. Toque em Link PayMe;
5. Digite um nome para o link (por exemplo: "john_btc" ou "john23") ou gere um nome aleatório tocando em . Esse nome será exibido no fim do seu link PayMe: https://ncwallet.net/pay/john_btc;
6. Se quiser especificar a quantia (opcional), toque no ícone de mais "+" ao lado do título Digite a Quantia e digite-a;
7. Toque em Salvar Link;
8. Toque em Copiar e compartilhe o link com um pagador.

Você pode mudar um link criado a qualquer momento tocando em Editar. Também há outra opção para especificar a quantia para um link já criado:

1. Copie o link criado;
2. Digite o símbolo de barra "/" após o nome do link e digite a quantia da moeda. Por exemplo: https://ncwallet.net/pay/john_usdt/10;
3. Copie o link com a quantia e compartilhe-o.

Sempre que quiser aceitar um pagamento para o endereço de carteira escolhido, você pode usar esse link mudando apenas a quantia após a barra: /john_usdt/7, /john_usdt/0.5

1. Na tela principal da NC Wallet, clique no botão Enviar;
2. Digite o montante e o endereço da carteira para a qual você quer enviar fundos;
3. Caso queira mudar a rede de blockchain padrão utilizada para sacar a criptomoeda escolhida, selecione outra rede de blockchain;
4. Clique no botão Enviar;
5. Confirme a ação com o código de 2FA ou com biometria (no aplicativo para dispositivos móveis).

Observação: saques exigem autenticação de dois fatores (2FA). Caso não esteja ativada, você será solicitado a ativá-la para continuar com a operação.

Um dos recursos exclusivos da NC Wallet é a possibilidade de sacar fundos sem taxas. Para algumas moedas, como Bitcoin, dois métodos de saque estão disponíveis:

Saque sem taxa:

• Você não paga taxa de rede;
• A transação dura 3 horas a mais (ou mais), o que não ocorre quando é paga a comissão da rede;
• O valor mínimo de retirada depende da carga atual do blockchain.

Saque com taxa:

• Você recebe uma cobrança de taxa de rede para sacar fundos;
• Não há valor mínimo de retirada (pode haver limites definidos pelo blockchain);
• A transação é enviada para o blockchain de imediato.

Desconsiderando-se o tipo de saque, a NC Wallet não cobra qualquer tarifa dos usuários em seu favor.

Caso queira mudar a rede de blockchain para enviar suas criptomoedas, siga os passos simples abaixo:

1. Clique no botão Enviar na página principal da NC Wallet;
2. Selecione a criptomoeda que deseja enviar;
3. Clique na seta de seleção ;
4. Na janela que aparecerá, você verá a lista de redes de blockchain disponíveis para a criptomoeda escolhida. Selecione a rede de blockchain para a qual você deseja enviar a criptomoeda;
5. Insira a quantia de criptomoedas e o endereço da carteira para a qual deseja enviar a criptomoeda;
6. Clique no botão Enviar;
7. Confirme a ação com o código de 2FA ou com biometria (no aplicativo para dispositivos móveis).

Se você decidir alterar a rede blockchain padrão para realizar um saque, confira todos as informações antes de confirmar a transação.

1. Na tela principal da NC Wallet, clique em Enviar;
2. Na coluna Para, clique no ícone de código QR;
3. Leia o código QR.

Observação: na versão para celular da NC Wallet, você pode prosseguir com a leitura do código QR pela página principal clicando no ícone correspondente no canto superior direito da tela.

Comentário interno

— As observações internas são facultativas
— O recurso de comentários internos permite que você adicione notas às suas transações para referência pessoal. Esses comentários não são enviados para o blockchain e não afetam as taxas de transação.
— A NC Wallet otimiza suas transações ao não armazenar dados extras no blockchain. Seus comentários internos são visíveis apenas para você em seu histórico de transações, ajudando você a acompanhar suas atividades sem custos adicionais.

Memo / Tag

— Um memorando/tag é um comentário que vai para o blockchain com um endereço e valor de criptografia. É opcional para blockchain, mas pode ser exigido por alguns destinatários, como algumas exchanges de criptomoedas. Eles usam esse campo para identificar sua conta e depositar fundos.
— Se um memorando/tag for obrigatório, o destinatário o fornecerá junto com um endereço criptográfico. Nesse caso, você deve preenchê-lo no campo Memorando/tag na tela Enviar. Lembre-se de que todas as transações no blockchain são finais, certifique-se de inseri-las corretamente.
— Na NC Wallet, atualmente, um memorando pode ser exigido por um destinatário apenas para ativos na blockchain TON.

1. Abra o leitor de código QR no app NC Wallet;
2. Clique em Histórico de Códigos QR; no menu que aparecer, você pode encontrar todos os códigos escaneados.

Se você tiver enviado fundos da sua carteira e eles não foram recebidos, verifique o status da transação. Para isso:

1. Vá para a seção de histórico de transações clicando no ícone de Histórico;
2. Selecione uma transação clicando nela a partir da lista que aparecer;
3. Verifique o status da transação.

Se a transação estiver como concluída na carteira, copie seu TxID e verifique seu status no explorador de blockchain apropriado. Para abrir o explorador que você precisa, vá para https://ncwallet.net/help/, encontre a criptomoeda na rede específica onde os fundos foram enviados e toque no nome da rede. O link abrirá o explorador de blockchain necessário.

O requisito mínimo de retirada é baseado nas especificidades operacionais de várias blockchains para manter as transações livres de taxas. O valor certo depende de vários fatores, incluindo a criptomoeda escolhida, o blockchain no qual a criptomoeda reside e a carga de trabalho atual da rede. Veja informações mais detalhadas sobre cada moeda na tabela abaixo:

A NC Wallet não fornece serviços ou suporta transações com moedas fiduciárias. No entanto, no aplicativo, é possível comprar criptomoedas usando provedores de serviços terceirizados. Existem vários métodos de pagamento disponíveis (por exemplo, cartão de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay) dependendo do provedor escolhido e da sua localização.

Na NC Wallet, você pode comprar cripto* com moedas fiduciárias somente usando um provedor de serviços terceirizado.

1. Na tela principal da NC Wallet, toque em Depositar;
2. Escolha uma criptomoeda*;
3. Selecione a guia Comprar;
4. Insira o valor;
5. Toque em Buy (Comprar) e você será redirecionado para o site do provedor terceirizado.

Depois de confirmar a compra no site de um provedor de serviços terceirizado, os fundos serão depositados em sua carteira em alguns minutos (às vezes, pode demorar mais, por exemplo, em caso de sobrecarga de blockchain). Se não conseguir ver seus fundos, reinicie o aplicativo e verifique esta seção.

* A lista de criptomoedas disponíveis para compra depende do provedor terceirizado escolhido.

Por padrão, a criptomoeda que você comprar será depositada na rede com a taxa mais baixa e transações mais rápidas. No entanto, você pode alterar a rede no site de um provedor de serviços terceirizado.

A NC Wallet não cobra nenhuma taxa adicional pela compra de criptomoedas. No entanto, taxas de provedor de serviços terceirizado podem ser aplicadas.

Sim, existem limites máximos e mínimos para a compra de criptomoedas estabelecidos por um provedor de serviços terceirizado para cada criptomoeda.

Se um provedor terceirizado ainda não lhe enviou um ID de transação (TXID), entre em contato com o suporte.

Se você já tiver um TXID, poderá verificar o status da sua transação na rede correspondente. Copie o TXID e verifique seu status no explorador de blockchain apropriado. Para abrir o explorador de que você precisa, acesse https://ncwallet.net/help/ encontre a criptomoeda na rede específica para a qual os fundos foram enviados e toque no nome da rede. O link abrirá o explorador de blockchain necessário. Se ainda tiver dúvidas sobre o status da transação, entre em contato com o suporte da NC Wallet suporte.

Todas as perguntas relacionadas a taxas, limites e países suportados devem ser encaminhadas ao Suporte do provedor de serviços terceirizado.

1. Clique em Câmbio na tela principal;
2. Selecione as moedas, especifique o montante e a direção do câmbio;
3. Confirme a operação.

O câmbio acontece no mesmo instante e sem taxas.

Observação: o câmbio de moedas não pode ser cancelado.

1. Clique na moeda de seu interesse na lista de criptomoedas na tela principal da NC Wallet;
2. Na janela que aparecer, você pode encontrar um gráfico detalhado da taxa de câmbio da criptomoeda selecionada;
3. Usando os botões embaixo do gráfico, você pode selecionar o período: dia/semana/mês/ano/sempre.

Sim, aplica-se a todas as criptomoedas disponíveis para troca na NC Wallet. Para fornecer câmbio a preço de mercado, o valor mínimo por câmbio é definido como 7 USDT (ou seu equivalente em outras criptomoedas). Com base nas especificidades do trabalho com o blockchain, esse limite não pode ser reduzido.

Leva algum tempo para o blockchain processar as transações. A velocidade depende do tipo de blockchain e da sua carga atual. Normalmente, leva de alguns minutos a algumas horas para concluir uma transação. Para o blockchain Bitcoin, você pode desativar a opção ‘Sem comissão’, para pagar a taxa você mesmo e acelerar sua transação.

A NC Wallet cobre taxas para transações de Bitcoin para todos os seus usuários. Para economizar nas taxas, enviamos transações para o blockchain em massa. Pode levar algum tempo para criar uma transação em massa, então você pode optar por pagar comissão de rede para acelerar sua transação de Bitcoin.

Para pagar a taxa de rede para transações de Bitcoin:

1. Na tela principal da NC Wallet, clique no botão Enviar e escolha Bitcoin;
2. Digite o valor e o endereço da carteira que você deseja enviar fundos;
3. Toque em Enviar;
4. Desligue o interruptor "Sem comissão";
5. Clique no botão Avançar;
6. Verifique os detalhes e toque em Enviar;
7. Confirme a ação com o código 2FA ou biometria (para aplicativo móvel).

Nota: os levantamentos requerem autenticação de dois fatores (2FA).

Quando você realiza uma transação de uma conta da NC Wallet para outra, ela é chamada de transferência interna. Nesse caso, você especifica um endereço de blockchain para enviar fundos como habitualmente, mas sua transação pode ser processada off-chain (sem um registro na blockchain).

Não há tarifas adicionais na NC Wallet.

Na página principal da NC Wallet, clique no botão Histórico. Na janela que aparecer, você pode encontrar o histórico de transações inteiro da sua carteira.

Se quiser encontrar transações específicas, use o filtro:

1. Na janela do histórico, clique no ícone de filtro;
2. Defina as opções de filtragem especificando o tipo de transação, moeda ou período da operação.

Para obter um recibo de sua transação ou gerar um extrato da carteira (um documento com a lista de suas transações), abra o aplicativo NC Wallet e siga estas etapas.

1. Na tela principal do NC Wallet, toque em Histórico no menu inferior;
2. Toque no ícone de filtro no canto superior direito;
3. Escolha uma criptomoeda, um tipo de transação e um período para o qual você deseja criar um documento;
4. Para gerar um recibo para uma transação ou um extrato de carteira para os parâmetros selecionados, toque em Criar extrato. Para visualizar a lista de transações para os parâmetros selecionados*, toque em Aplicar;
5. Seu documento está pronto. Abra-o ou faça o download.

* Se você ocultar uma criptomoeda, ela não aparecerá no extrato da sua carteira. Para incluir as transações das moedas ocultas no seu extrato, adicione-as novamente à sua carteira.

Para transações com diferentes criptomoedas, a NC Wallet usa diferentes redes de blockchain. Para algumas moedas há diversas redes de blockchain, para outras há apenas uma rede principal.

Por padrão, todas as moedas são transferidas utilizando sua rede principal (nativa):

— BTC em Bitcoin;
— ETH em Ethereum;
— MATIC em Polygon;
— SOL em Solana;
— etc.

Com a NC Wallet, além de receber ou enviar criptoativos por meio de sua rede blockchain nativa, você também pode usar outras redes compatíveis com a NC Wallet e com disponibilidade para a moeda ou símbolo em questão. Por exemplo, você pode receber ou enviar seu USDT em Ethereum ou Solana; seu ETH ou WETH (Wrapped Ether ou WETH é o equivalente a ETH em Polygon) em Ethereum ou Polygon, etc.

Caso decida mudar a rede de blockchain, verifique com atenção todos os detalhes antes de confirmar a transação.

Criptomoedas iguais recebidas de diferentes redes de blockchain são representadas na conta como uma única quantia.

Por exemplo, você tem 30 USDT em Solana na sua carteira e então recebe 20 USDT em Polygon de outra pessoa. No saldo da sua NC Wallet, você verá um montante total de 50 USDT.

Você também pode enviar qualquer quantia desse montante para diferentes redes de blockchain. Por exemplo, 10 USDT para Ethereum e 40 USDT para Solana.

Após você ter confirmado qualquer transação (envio ou câmbio), ela se torna parte de uma blockchain. A tecnologia de blockchain não permite que ninguém altere ou cancele transações confirmadas. Por isso é extremamente importante conferir todos os detalhes (moeda, montante, endereço) antes de confirmar uma transação.

Para verificar o status de sua transação, clique no botão Histórico. Aqui você pode ver a lista de todas as transações e seus status. O que significam os status?

1. Pendente
Sua transação está sendo processada por blockchain. Pode levar algum tempo.
2. Concluído
Sua transação está confirmada pelo blockchain e foi concluída com sucesso. Se a transação for concluída, mas o destinatário não tiver recebido os fundos que você enviou, verifique seu status no explorador de blockchain.
3. Rejeitado
Se sua transação for rejeitada, verifique se:
— o endereço que você digitou está correto;
— você tem fundos suficientes em sua contato.

4. Invertido
A transação foi revertida. Por exemplo, se foi rejeitada pelo blockchain por algum motivo.

Se tiver alguma dúvida sobre o status de suas transações, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

Pode haver alguns motivos:

— Se já se passaram várias horas desde que você enviou os fundos, é provável que a transação esteja sendo processada e você não precisa se preocupar. Aguarde e verifique o status no explorador de blockchain correspondente.
— A rede que você usa está sobrecarregada. Nesse caso, você precisa esperar até que a carga se normalize.

Se ainda tiver dúvidas sobre o status da transação, prepare seu TxID e entre em contato com nossa equipe de suporte.

1. Abra o bot do Telegram da NC Wallet.
2. Inicie o bot tocando em /start.
3. Toque em Começar.
4. O mini-aplicativo será aberto com uma mensagem dizendo, "Para lançar este aplicativo web, você se conectará ao seu site." Toque em Iniciar.
5. Uma janela aparecerá com a mensagem, "Você está pronto!" e um botão Iniciar. Toque em Iniciar.
6. Crie e confirme seu código PIN.

Nota: Você pode instalar o aplicativo NC Wallet durante o processo de registro. Uma janela modal irá solicitar que você instale o aplicativo - basta tocar em Instalar, e você será redirecionado para a loja de aplicativos.

1. Faça login na sua conta NC Wallet através do site ou aplicativo.
2. Toque no (canto superior direito na web, canto superior esquerdo no aplicativo).
3. Selecione Perfil.
4. Na seção Detalhes, encontre Telegram e toque em Adicionar (no celular, basta tocar).
5. Uma janela aparecerá com um botão Link Telegram. Toque nele e insira seu número de telefone.
6. Uma vez vinculado, seu nome de usuário do Telegram será exibido.

Alternativamente, você pode iniciar o bot diretamente no Telegram:

1. Abra o bot do NC Wallet no Telegram.
2. Inicie o bot tocando em /start.
3. Toque em Começar.
4. Insira seu PIN.
5. Uma vez logado, a interface do NC Wallet aparecerá no chat.

Se seus dados não forem atualizados ao usar o bot NC Wallet:

1. Toque no no canto superior direito e selecione Recarregar página.
2. Se os dados mais recentes ainda não aparecerem, verifique-os no aplicativo ou na versão web do NC Wallet.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa >Equipe de suporte.

No momento, não está disponível a alteração ou remoção de uma conta do Telegram vinculada. Se você precisar de ajuda, entre em contato com nossa Equipe de suporte.

Por motivos de segurança, a confirmação 2FA com biometria está desativada no miniaplicativo Telegram da NC Wallet (por exemplo, para confirmações de login e transações). Se você deseja elevar a segurança da sua conta, pode limitar o acesso ao seu Telegram com biometria. Para fazer isso, acesse as configurações do aplicativo Telegram, toque em Privacidade e segurança, toque em Bloqueio de senha e defina uma senha. Depois de definir uma senha, você verá aqui a opção 'Desbloquear com Face ID ou impressão digital' nesta seção - ative-a.

Sim, você é notificado de todos os eventos na sua carteira por padrão. Você pode personalizar os tipos de notificação que deseja receber.

1. Na página principal da NC Wallet, clique no ícone do menu;
2. Vá para a seção Notificações.

Lá você pode ativar e desativar as categorias de sua escolha e os tipos de notificação por push de que precisa.

Para ver todas as ações realizadas em sua carteira, clique no ícone de sino no topo da tela. Na janela que aparecer, você pode encontrar um histórico completo de ações, incluindo todos os tipos de transações concluídas e autorizações na conta.

É uma criptomoeda na qual o saldo de sua carteira na tela principal é exibido. Por padrão, BTC é selecionada como a criptomoeda principal, mas você pode escolher qualquer umas das que são oferecidas nas configurações manualmente.

1. Abra o menu na tela principal da NC Wallet;
2. Vá para a seção Perfil;
3. Na seção Moeda de Referência, clique em Cripto;
4. Selecione a criptomoeda principal da lista.

Esta é a moeda ($, €, etc.) na qual o saldo da sua carteira e os preços das criptomoedas são exibidos. Você pode alterar a moeda fiduciária manualmente nas configurações.

1. Abra o menu na tela principal da NC Wallet;
2. Vá para a seção Perfil;
3. Na seção Moeda de Referência, clique em Fiduciária;
4. Selecione uma moeda da lista.

1. Abra o menu na tela principal da NC Wallet;
2. Vá para a seção Idioma;
3. Selecione um idioma da lista.

Abra o menu na tela principal da NC Wallet e vá para a seção Modo de Tema para escolher o que você gosta. Os usuários têm acesso aos temas Escuro ou Claro, assim como a um Modo Automático que muda dependendo do horário.

Você tem mais alguma dúvida? Escreva para nossa equipe de suporte — ficamos felizes em ajudar você!