NC Wallet — первый в мире кошелек без комиссии. Вы можете хранить, получать и выводить средства без дополнительных платежей и минимальных лимитов. Более того, в приложении доступен обмен криптовалюты по рыночному курсу и без добавленных комиссий. И все это — в интуитивно понятном и удобном интерфейсе! Кошелек оснащен всеми необходимыми мерами безопасности: двухфакторной аутентификацией, PIN-кодом и биометрией.

NC Wallet поддерживает основные криптовалюты, которые торгуются на криптобиржах. Мы постоянно отслеживаем и добавляем новые активы. Актуальный список поддерживаемых валют и сетей можно увидеть здесь.

Да, вы можете использовать NC Wallet сразу на нескольких устройствах, а надежная система защиты обеспечит безопасность ваших средств.

Кошелек можно использовать на Android, iOS, а также в браузере через наше веб-приложение и расширение.

1. Откройте приложение или веб-версию NC Wallet;
2. Нажмите “Создать кошелек”;
3. Система предложит вам зарегистрироваться с помощью одного из доступных сервисов.
При регистрации вам понадобится придумать PIN-код для входа в приложение.
4. Готово! Теперь вы можете свободно пользоваться своим кошельком.

Чтобы получить версию APK NC Wallet, перейдите по ссылке и запросите APK, используя контактную форму. Сначала вам нужно будет разрешить вашему браузеру и файловому менеджеру установку APK.

Как разрешить установку файла APK

Следуйте шагам в этой инструкции:

1. Откройте «Настройки»;
2. Перейдите в «Приложения»;
3. Нажмите на «Специальный доступ к приложениям»;
4. Выберите «Установка неизвестных приложений»;
5. Найдите и выберите приложение, которому хотите дать разрешение. Например, Chrome;
6. Переключите в положение включено для разрешения из этого источника.

Установка APK-версии NC Wallet

Когда вы получите ссылку для скачивания, следуйте этим шагам:

1. Перейдите по ссылке и подтвердите свой выбор, нажав «OK» или «Скачать в любом случае» («Установить в любом случае»);
2. Чтобы установить APK на Android, нажмите «Открыть»;
3. Затем подтвердите, нажав «Установить»;
4. Подождите, пока приложение устанавливается. Затем вы можете выбрать нажать «Готово» или «Открыть приложение».

Приложение успешно установлено на вашем устройстве Android, и вы можете начать его использовать!

Вы можете легко получить доступ к нашему прогрессивному веб-приложению (PWA) и использовать его на своих устройствах Apple, добавив его на главный экран.

1. Откройте ссылку https://app.ncwallet.net в Safari на своем iPhone или iPad;
2. Нажмите на иконку «Поделиться» ;
3. Прокрутите список и выберите «Добавить на главный экран»;
4. Нажмите «Добавить». Теперь значок NC Wallet появится на главном экране вашего устройства.

Вы можете использовать наше прогрессивное веб-приложение (PWA) на своих устройствах Android, добавив его на главный экран.

1. Откройте ссылку https://app.ncwallet.net в Chrome на своем устройстве Android;
2. Нажмите иконку с тремя точками рядом с адресной строкой ;
3. Выберите «Установить приложение»;
4. Нажмите «Установить». Теперь значок NC Wallet появится на главном экране вашего устройства.

Вы также можете использовать приложение на Android, загрузив APK.

NC Wallet оснащен всеми необходимыми механизмами обеспечения высокого уровня безопасности: PIN-кодами, биометрией, двухфакторной аутентификацией. Также пользователю доступны дополнительные возможности для контроля своего кошелька. Например, отслеживание активных сессий аккаунта.

Познакомиться с дополнительной информацией о безопасности можно в разделе “Безопасность” в меню настроек NC Wallet. В этом же разделе можно включить и выключить 2FA, изменить PIN-код и включить биометрию для входа в систему или подтверждения транзакций.

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности NC Wallet. В целях безопасности подтверждение 2FA является обязательным для

• Вывода средств;
• Управления списком разрешенных и заблокированных IP-адресов.

Кроме того, вы можете включить 2FA для

• Входа в кошелек;
• Подтверждения обменов;
• Установки лимитов на вывод средств и обмен.

Аутентификаторы 2FA:

Вы можете использовать различные типы аутентификаторов 2FA в зависимости от вашего устройства и предпочтений:

• Google Authenticator;
• Apple Key Manager;
• Другие приложения двухфакторной аутентификации установленные на вашем устройстве (например, Microsoft Authenticator, Samsung Authenticator);
• Мессенджер Telegram.

Кроме того, можно включить 2FA с помощью разных аутентификаторов и использовать их параллельно.

Важные замечания по 2FA:

• Вам необходимо активировать двухфакторную аутентификацию при первом выводе средств, если вы этого еще не сделали;
• В целях безопасности мы не рекомендуем синхронизировать аутентификатор Google с аккаунтом Google, который вы используете для входа в NC Wallet;
• Вы также можете перейти на биометрические данные для входа в систему и подтверждения транзакций, но сначала необходимо включить 2FA;
• Мы настоятельно рекомендуем вам сохранить резервную копию ключа безопасности 2FA. Если вы потеряете, смените или перезагрузите текущее устройство/телефон, вы сможете использовать этот ключ безопасности для повторного включения 2FA на другом устройстве; или импортировать его для использования с другим аутентификатором на этом устройстве.

Если на вашем устройстве нет Google Authenticator, установите его в Google Play, App Store или как расширение для браузера:

Установите Google Authenticator:

1. Откройте Настройки;
2. Перейдите в раздел «Безопасность»;
3. Выберите Двухфакторная аутентификация;
4. Нажмите Установить.

Перед использованием рекомендуется ознакомиться с инструкцией.

Включите 2FA:

1. Откройте Настройки;
2. Перейдите в раздел «Безопасность»;
3. В разделе Двухфакторная аутентификация скопируйте и сохраните ключ 2FA;
4. Откройте приложение Google Authenticator;
5. В предлагаемом списке выберите Ввести ключ настройки;
6. В появившемся окне задайте желаемое имя учетной записи и вставьте ключ 2FA в поле «Ключ»;
7. Нажмите кнопку Добавить;
8. Теперь ваш аккаунт NC Wallet подключен к Google Authenticator;
9. В NC Wallet нажмите Включить 2FA;
10. В появившемся окне введите шестизначный код из приложения Google Authenticator.

Вы также можете использовать Telegram для аутентификации 2FA или другие аутентификаторы 2FA доступные на вашем устройстве.

Имейте в виду: эта инструкция относится только к iOS версии 15 и более поздним. Если у вас более ранняя версия, воспользуйтесь инструкцией для включение 2FA с помощью Google Authenticator.

I. Добавьте NC Wallet в настройках паролей на вашем устройстве:

1. На устройстве Apple перейдите в «Настройки» ;
2. В появившемся меню настроек прокрутите вниз и найдите Пароли со значком ключа и тапнуть по нему;
3. Введите свой пароль и нажмите на значок плюса в правом верхнем углу;
4. На появившемся экране заполните следующие поля:
4.1. Сайт: введите ncwallet.net
4.2. Логин и пароль
5. Теперь у вас есть NC Wallet, сохраненный в ваших паролях.

II. Перейдите в настройки 2FA на NC Wallet:

1. Перейдите в NC Wallet и на главном экране нажмите на три линии в правом верхнем углу;
2. В появившемся меню выберите «Безопасность»;
3. Найдите Двухфакторная аутентификация.

Теперь у вас есть два варианта: включить двухфакторную аутентификацию с помощью QR-кода или ключа безопасности 2FA. Выберите тот, который вы считаете наиболее удобным для себя.

Используйте QR-код:

Имейте в виду: для этого варианта вам нужно будет открыть NC Wallet на другом устройстве!

1. В меню «Безопасность» NC Wallet нажмите кнопку с QR-кодом . Вы увидите нужный код — не закрывайте его;
2. Перейдите в настройки вашего устройства, где вы добавили NC Wallet, и нажмите «Настроить код подтверждения...»;
3. Выберите «Сканировать QR-код», после чего сканер откроется;
4. Отсканируйте QR-код, который вы открываете в NC Wallet;
5. Теперь вы увидите код подтверждения, который вам нужен для включения 2FA. Имейте в виду: код меняется каждые 30 секунд!
6. В NC Wallet нажмите «Включить 2FA»;
7. Введите полученный Код верификации в появившемся окне;
8. Вот и всё! Теперь ваш кошелек защищен с помощью 2FA!

Используйте ключ безопасности 2FA:

1. В меню NC Wallet нажмите «Безопасность». Выберите раздел «Двухфакторная аутентификация», и вы увидите ключ безопасности 2FA в оранжевом поле. Нажмите на значок Копировать пуговица скопировать этот ключ;
2. Вернитесь в настройки вашего устройства, где вы добавили NC Wallet, и нажмите «Настроить код подтверждения...»;
3. Выберите «Ввести код настройки»;
4. Вставьте скопированный ключ безопасности 2FA в появившееся окно (или вы можете ввести его вручную);
5. Теперь вы увидите код подтверждения, который вам нужен для включения 2FA. Имейте в виду: код сбрасывается каждые 30 секунд!
6. В NC Wallet нажмите «Включить 2FA»;
7. Введите полученный Код верификации в появившемся окне;
8. Вот и всё! Теперь ваш кошелек защищен с помощью 2FA!

Вы также можете использовать Telegram для аутентификации 2FA или другие аутентификаторы 2FA, доступные на вашем устройстве.

Вы можете использовать любое приложение 2FA, поддерживающее аутентификацию OTP, доступное на вашем устройстве (Microsoft Authenticator, Samsung Authenticator). Можно включить 2FA с помощью разных аутентификаторов и использовать их параллельно. Вы можете импортировать ключ безопасности 2FA из одного аутентификатора и использовать его в другом.

Если вы уже привязали свой аккаунт Telegram к NC Wallet:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на три строки ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. Выберите Двухфакторная аутентификация;
4. Нажмите «Включить 2FA»;
5. Выберите Telegram;
6. Зайдите в свой аккаунт Telegram, чтобы увидеть одноразовый код;
7. Вернитесь в приложение NC Wallet и введите код.

Если вы еще не привязали свой аккаунт Telegram к NC Wallet:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на три строки ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. Выберите «Двухфакторная аутентификация»;
4. Нажмите «Включить 2FA»;
5. Выберите Telegram;
6. Нажмите «Привязать Telegram» и подтвердите подключение ваших учетных записей Telegram и NC Wallet;
7. Вернитесь в приложение;
8. Выберите Telegram;
9. Зайдите в свой аккаунт Telegram, чтобы увидеть одноразовый код;
10. Вернитесь в приложение NC Wallet и введите код.

Вы также можете включить 2FA с использованием различных аутентификаторов и использовать их параллельно.

Если вы вводите правильный код проверки, но получаете уведомление о том, что он неправильный — убедитесь, что в вашей системе установлено точное время. Если оно неверное, мы не сможем выполнить проверку кода.

Чтобы решить эту проблему на мобильных устройствах, включите автоматическую дату и время (используйте дату и время, предоставленные вашей сетью), а на ПК включите «Устанавливать время автоматически» в настройках даты и времени.

1. Откройте раздел “Безопасность” в Настройках NC Wallet;
2. Нажмите на “PIN-код”;
3. Введите свой старый PIN-код для подтверждения изменений
4. Введите новый PIN-код.

Обратите внимание: PIN-код должен состоять из 4 цифр.

Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в службу поддержки.

Вы можете использовать биометрию вместо ПИН-кода для входа в мобильное приложение NC Wallet. Чтобы включить вход по биометрии:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на три линии ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. Выберите «Биометрия и PIN»;
4. Включите пункт «Вход в кошелек»;
5. Подтвердите действие своим ПИН-кодом.

Если вы хотите отключить биометрический вход, выполните шаги 1–3, а затем отключите пункт «Вход в кошелек».

Обратите внимание, что по соображениям безопасности, распознавание лица не используется для подтверждения личности на устройствах Android. В этом случае вы можете использовать другие биометрические опции, например, отпечатки пальцев.

Вы можете подтверждать обмен и вывод средств с помощью биометрии при использовании мобильного приложения NC Wallet. Обратите внимание, чтобы использовать биометрию для подтверждения транзакций, у вас должна быть включена двухфакторная аутентификация (2FA).

1. На главном экране NC Wallet нажмите на три линии ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. Выберите «Биометрия и PIN»;
4. Включите пункт «Tранзакция»;
5. Включите 2FA (если требуется). Подробнее о включении 2FA для iOS и Android;
6. Подтвердите действие кодом 2FA.

Если вы хотите отключить биометрическое подтверждение транзакций, выполните шаги 1–3, а затем отключите пункт «Транзакция».

Обратите внимание, что по соображениям безопасности, распознавание лица не используется для подтверждения личности на устройствах Android. В этом случае вы можете использовать другие биометрические опции, например, отпечатки пальцев.

Это сообщение может появиться, если вы пытаетесь войти в несколько учетных записей NC Wallet с одного устройства при помощи биометрии.

Чтобы устранить проблему, воспользуйтесь одним из двух вариантов:

1. Войдите в учетную запись NC Wallet, которую вы использовали первой на этом устройстве — это должно решить проблему. Если ничего не поменялось, отключите биометрию, а затем снова включите ее, используя ту же учетную запись.
2. Удалите приложение, а затем установите его заново.

Android считает свою технологию подтверждения личности по лицу — небезопасной, поэтому данная биометрическая опция недоступна для устройств Android. В этом случае для входа в кошелек и подтверждения транзакций вы можете использовать датчик отпечатков пальцев.

“Активные сессии” – это раздел, в котором вы можете увидеть и контролировать все устройства, с которых выполнен вход в ваш кошелек. В каждой активной сессии отображается устройство, с которого был выполнен вход, его IP-адрес, время последнего появления онлайн и текущий статус (online, logged in, offline и так далее).

Вы можете завершить сессию любого устройства из списка, нажав крестик справа от него. В таком случае, на нем будет произведен полный выход из вашего аккаунта: чтобы войти в него снова, потребуется выполнить вход через аккаунт Google или Apple, ввести PIN-код и пройти двухфакторную аутентификацию, если она включена.

При создании кошелька, вы используете учетную запись Google или Apple. Привязка к почте позволяет обеспечить дополнительную безопасность, сохранность данных кошелька и используется для входа в NC Wallet. Таким образом, вы не можете сменить адрес электронной почты, используемой при создании вашего кошелька.

“ID пользователя” это уникальный идентификатор кошелька пользователя. Он позволяет службе поддержки легко идентифицировать каждый кошелек и оперативно отвечать на любые технические вопросы, возникающие у пользователя.

Вы можете найти и скопировать его в настройках профиля. Для этого откройте меню настроек и далее “Профиль”.

Имя пользователя автоматически появляется в вашем профиле после регистрации, оно будет соответствовать вашему имени в сервисе, через который вы зарегистрированы. После создания кошелька вы можете поменять имя пользователя в любое время. Для этого:

1. Откройте меню;
2. Перейдите в раздел “Профиль”;
3. В поле “Имя пользователя” введите новое имя;
4. Нажмите “Сохранить” для изменения данных.

Аккаунт может быть заблокирован по разным причинам: нарушение Правил Пользования, наличие у вас нескольких кошельков, подозрительные операции в вашем аккаунте. Напишите нам в службу поддержки для решения ситуации.

Если вы потеряли доступ к двухфакторной аутентификации и хотите отключить ее, мы должны убедиться, что вы реальный владелец кошелька. Пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки и будьте готовы ответить на дополнительные вопросы.

Ваши ответы помогут нам удостовериться, что аккаунт принадлежит именно вам:

1. Когда вы создали кошелек?
2. Какой емейл вы использовали для авторизации в кошельке?
3. Какие IP-адреса и устройства вы использовали для работы с кошельком?
4. Сколько средств на вашем кошельке?
5. Опишите ваши последние транзакции: cуммы, даты, валюты.

Чем больше информации вы предоставите, тем вероятнее мы сможем восстановить доступ.

После того как вы восстановите доступ к 2FA, мы рекомендуем сделать резервные копии ключей безопасности. Если вы потеряете или поменяете свой телефон/устройство, вы сможете использовать эти ключи для восстановления доступа к 2FA.

Список заблокированных IP-адресов — это список IP-адресов, с которых доступ к вашему кошельку запрещен. Например, в целях безопасности вы можете добавить IP-адрес общедоступных сетей Wi-Fi в список заблокированных.

Список разрешенных IP-адресов — это список IP-адресов, с которых доступ к вашему кошельку разрешен. Например, вы можете добавить свой домашний IP-адрес в список разрешенных и использовать NC Wallet только из дома. Имейте в виду, если вы добавите IP-адрес (или IP-адреса) в список разрешенных IP-адресов, вы сможете получить доступ к своему кошельку ТОЛЬКО с этих IP-адресов.

Вы можете посмотреть IP-адреса устройств, которые вы используете для входа в свой кошелек.

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. В разделе «Сессии» нажмите «История»;
4. В появившемся окне вы увидите свой IP-адрес/адреса.

Добавляйте в эти списки только статические IP-адреса (адреса, которые не меняются). Ваш IP-адрес не является статическим, если вы используете одно и то же устройство/сеть, но видите разные IP-адреса для разных сессий.

Во-первых, для управления списком заблокированных IP-адресов нужно обязательно включить 2FA (для Android, для iOS). После этого вы сможете добавлять IP-адреса в список заблокированных.

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. В разделе «Сессии» нажмите «Заблокированные IP-адреса»;
4. Нажмите «Добавить»;
5. Введите имя IP-адреса. Выберите имя, которое поможет вам различать адреса;
6. Введите IP-адрес, который вы хотите заблокировать. Вы должны добавлять только статические IP (которые не меняются);
7. Нажмите «Добавить»;
8. Введите код 2FA для подтверждения этого действия — IP-адрес добавлен в список заблокированных.

Помните, после того как вы добавили IP-адрес (или адреса) в список разрешенных IP-адресов, вы сможете войти в NC Wallet ТОЛЬКО с этих IP-адресов.

Во-первых, для управления списком разрешенных IP-адресов необходимо включить 2FA (для Android, для iOS). После этого вы сможете добавлять IP-адреса в список разрешенных.

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. В разделе «Сессии» нажмите «Разрешенные IP-адреса»;
4. Нажмите «Добавить»;
5. Введите имя IP-адреса. Выберите имя, которое поможет вам различать адреса;
6. Введите IP-адрес, с которого вы хотите разрешить доступ. Вы должны добавлять только статические IP (которые не меняются);
7. Нажмите «Добавить»;
8. Введите код 2FA для подтверждения этого действия — IP-адрес добавлен в список разрешенных.

Чтобы редактировать/удалить IP-адрес из списка заблокированных/разрешенных IP-адресов:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Выберите «Безопасность»;
3. В разделе «Сессии» нажмите «Заблокированные IP-адреса» или «Разрешенные IP-адреса»;
4. Нажмите на адрес, который хотите изменить/удалить;

Чтобы редактировать:

5. Внесите изменения;
6. Нажмите «Сохранить»;
7. Введите код 2FA для подтверждения этого действия — IP-адрес отредактирован.

Чтобы удалить:

5. Нажмите кнопку «Удалить»;
6. Нажмите «Да», если вы уверены, что хотите удалить этот IP;
7. Введите код 2FA для подтверждения этого действия — IP-адрес удален из списка.

Лимит — это максимальное количество определенной криптовалюты, которое вы можете вывести или обменять за выбранный период времени. По умолчанию в NC Wallet нет никаких ограничений на вывод и обмен средств, но вы можете установить их самостоятельно для любой доступной валюты.

Когда вы устанавливаете лимит, он действует и на обмен, и на вывод валюты. Например, вы устанавливаете дневной лимит для USDT — 10 USDT. Это значит, что вы можете вывести или поменять в течение 24 часов USDT на общую сумму не более 10 USDT.

Вы можете установить лимит на 24 часа (дневной лимит), на месяц (месячный лимит) или одновременно на оба периода. Чтобы установить лимит:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Нажмите «Лимиты»;
3. Выберите валюту, для которой вы хотите установить лимит, и нажмите на значок плюс рядом с ней;
4. Выберите период, на который установить лимит: 24 часа или месяц. Вы можете установить лимит и на оба периода одновременно;
5. Введите лимит для выбранного периода;
6. Нажмите «Включить»;
7. Подтвердите действие кодом 2FA (опционально).

Для дополнительной безопасности мы рекомендуем включить 2FA и разрешить уведомления для управления лимитами. Если кто-то попытается изменить их без вашего ведома, вы получите уведомление.

1. На главном экране NC Wallet нажмите на иконку с тремя линиями ;
2. Нажмите «Лимиты»;
3. Нажмите на валюту, для которой вы хотите изменить или отключить лимит, из списка «Активные лимиты»;

Чтобы изменить дневной или месячный лимит:

3.1 Нажмите кнопку «Изменить» и введите новый лимит;
3.3 Нажмите кнопку «Изменить»;
3.4 Подтвердите действие кодом 2FA (опционально).

Чтобы отключить дневной или месячный лимит:

3.1 Нажмите кнопку «Отключить»;
3.2 Нажмите «Да», чтобы подтвердить действие;
3.3 Подтвердите действие кодом 2FA (опционально).

Из соображений безопасности старый лимит будет активен еще 2 дня и только затем будет изменен на новый или отключен.

Для соблюдения требований (включая, но не ограничиваясь ими) — Know Your Customer («Знай своего клиента») и Anti-Money Laundering («противодействие отмыванию денег») — NC Wallet может запрашивать подтверждение (верификацию) личности или адреса пользователей.

Когда может потребоваться верификация?

• Мы заметили подозрительную активность в вашем аккаунте;
• Баланс или оборот вашего аккаунта достиг определенного предела (сумма может быть разной в зависимости от страны проживания).

Если верификация необходима для вашего аккаунта, вы получите соответствующий запрос от службы поддержки или уведомление в приложении. В этом случае вы должны предоставить персональную информацию и загрузить определенные документы (фото или сканы) через интерфейс приложения. Пока верификация не будет пройдена, доступ в ваш аккаунт будет временно ограничен.

Чтобы пройти верификацию и подтвердить свою личность или адрес, вам нужно предоставить необходимую информацию и загрузить документы через интерфейс приложения NC Wallet. Процесс очень простой:

1. Откройте главное меню NC Wallet , нажмите “Профиль”, перейдите в раздел “Верификация”.

1.1 Чтобы подтвердить личность:

• Укажите ваше полное имя, так как в паспорте;
• Укажите вашу дату рождения.

1.2 Чтобы подтвердить адрес (если требуется):

• Заполните ваш адрес полностью: страна, город, адрес и почтовый индекс.

2. Загрузите фото или сканы необходимых документов, чтобы подтвердить информацию, указанную выше.

После того, как вы предоставите необходимые данные и загрузите документы, информация будет отправлена на проверку, а статус верификации изменится на «На рассмотрении». Вас могут попросить повторно загрузить или предоставить дополнительные документы.

После того, как ваши документы будут проверены, вы увидите зеленую иконку «Подтверждено» в приложении в разделе «Верификация».

Мы обрабатываем ваши персональные данные согласно нашей Политике Конфиденциальности.

Документы для подтверждения личности:

Мы принимаем только действительные, удостоверения личности государственного образца, срок действия которых истекает не ранее чем через 30 дней. Подходящие документы:

• Паспорт;
• ID карта
• Вид на жительство;
• Водительское удостоверение.

Документы для подтверждения адреса:

Убедитесь, что ваши документы имеют дату не позднее, чем 60 дней от текущего числа, а адрес и имя четко видны. Подходящие документы:

• счета за коммунальные услуги (вода, интернет, газ, электричество, телефон);
• банковская выписка;
• другие документы, которые могут подтвердить ваш текущий адрес.

Пожалуйста, убедитесь что

• вы загружаете только поддерживаемые форматы: png, jpeg, gif, bmp, pdf;
• имя и адрес в этих документах совпадают с теми, что вы указали в приложении;
• документы цветные и все их части хороши видны;
• документы легко читаемы;
• вы загружаете изображения реальных документов, а не изображения изображений;
• ваши файлы не превышают допустимый размер 10 Мб

Вас могут попросить предоставить дополнительные документы и селфи.

Чтобы добавить кошелек для любой криптовалюты:

1. Откройте главную страницу NC Wallet;
2. В окне «Ваши валюты» нажмите на знак +;
3. Выберите интересующую вас криптовалюту из предложенного списка, чтобы добавить ее в кошелек.

Вы можете убрать любую криптовалюту с нулевым балансом из списка ваших монет. Чтобы скрыть кошелек для определенной монеты:

1. На главном экране приложения, в разделе «Ваши валюты», нажмите на нужную монету и смахните влево;
2. Нажмите на появившуюся иконку с закрытым глазом — кошелек для выбранной валюты теперь скрыт.

Обратите внимание, когда вы скрываете кошелек для какой-то валюты, он не удаляется. Если кто-то отправит средства на скрытый кошелек, он снова будет отображаться в списке ваших монет. Вы также можете сделать его видимым в любой момент, просто добавив нужную криптовалюту еще раз.

1. На главном экране NC Wallet нажмите «Пополнить»;
2. Выберите криптовалюту, которую вы хотите добавить в свой кошелек;
3. В появившемся окне вы увидите QR-код и адрес* вашего кошелька.

• Используйте их для пополнения кошелька;
• Или выберите вкладку «Купить», чтобы приобрести криптовалюту за фиатные валюты с помощью стороннего поставщика услуг.

* Чтобы изменить сеть блокчейн, используемую по умолчанию для получения выбранной валюты, выберите другую сеть блокчейн.

1. Нажмите на кнопку “Получить” на главной страницы NC Wallet;
2. В появившемся окне выберите нужную валюту.

Адрес кошелька и его QR-код появятся автоматически.

В том же окне вы можете выбрать один из тех адресов, которые создали ранее, нажав на кнопку “Адрес”, или создать новый адрес с помощью кнопки “Новый”. В окне создания адреса можно ознакомиться и выбрать подходящий вам тип кошелька в данном блокчейне. Выбранный тип адреса будет отображаться над адресом кошелька.

Прежде всего, проверьте наличие транзакции в блокчейне отправленной вам криптовалюты и убедитесь, что она была совершена и подтверждена.

В случае, если у вас остались вопросы, напишите нам в службу поддержки, прислав хеш (TxID) транзакции. Здесь вы можете посмотреть, как должен выглядеть хеш (TxID) транзакции для блокчейна Биткойн (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT).

Если вы хотите изменить сеть блокчейна для пополнения своего кошелька, выполните следующие простые действия:

1. Нажмите кнопку «Пополнить» на главной странице NC Wallet;
2. Выберите валюту, которую вы хотите получить;
3. В появившемся окне вы увидите QR-код, адрес вашего кошелька и сеть блокчейн по умолчанию для этой валюты. Чтобы изменить сеть, нажмите на стрелку рядом с адресом кошелька ;
4. В появившемся окне нажмите Изменить сеть;
5. Выберите нужную сеть из списка;
6. Выберите уже существующий адрес для этой сети или создайте новый, нажав +New;
7. Выберите тип адреса из списка (доступно только для некоторых валют);
8. В появившемся окне вы увидите QR-код и адрес вашего кошелька для выбранной сети блокчейн. Используйте QR-код и адрес для пополнения кошелька.

Если вы хотите сменить сеть для внесения средств при покупке криптовалюты, перейдите по этой ссылке.

Когда вы отправляете криптоактивы в NC Wallet, дважды проверьте, что вы выбрали сеть, поддерживаемую NC Wallet. В противном случае вы можете потерять свои средства. Транзакции Blockchain не могут быть отменены!

PayMe Link — это многоразовая ссылка, которая упрощает процесс оплаты и для вас, и для отправителя. Создавайте такие простые ссылки для нужных вам адресов и делитесь ими. Чтобы совершить платеж, отправителю нужно перейти по ней и просто отсканировать QR-код или скопировать адрес.

PayMe Link создается для конкретного адреса кошелька. То есть вы генерируете одну ссылку для получения BTC в сети Биткойн, другую для получения MATIC в Ethereum, третью — для MATIC в Polygon, и т.д.

Как создать PayMe Link для выбранного адреса кошелька?

1. Нажмите «Пополнить» на главном экране;
2. Выберите криптовалюту, для которой хотите создать PayMe link;
3. Проверьте, что адрес создан для сети, которая вам нужна. Поменяйте сеть, если необходимо;
4. Нажмите «PayMe Link»;
5. Введите имя для ссылки (например, «john_btc» или «john23») или сгенерируйте случайное имя, нажав на иконку . Это имя будет отображаться в конце вашей ссылки PayMe link: https://ncwallet.net/pay/john_btc;
6. Если вы хотите ввести сумму (необязательно), нажмите на значок «+» рядом с надписью «Введите сумму» и введите сумму;
7. Нажмите «Сохранить ссылку»;
8. Нажмите «Скопировать» и поделитесь ссылкой с отправителем.

Вы можете изменить уже созданную ссылку в любое время, нажав «Редактировать». Также есть еще один способ указать сумму для уже созданной ссылки:

1. Скопируйте уже созданную вами ссылку;
2. Добавьте символ слеш (/) после имени ссылки и введите сумму. Например, https://ncwallet.net/pay/john_usdt/10;
3. Скопируйте ссылку с суммой и поделитесь ею.

Вы можете использовать эту ссылку каждый раз, когда хотите получить деньги на этот адрес кошелька, просто меняя сумму после символа слеш: /john_usdt/7, /john_usdt/0.5

1. На главном экране NC Wallet нажмите на кнопку “Отправить”;
2. Введите сумму и адрес кошелька для отправки;
3. Если вы хотите поменять сеть, настроенную для вывода данной валюты по умолчанию, выберите другую сеть;
4. Нажмите кнопку “Отправить”;
5. Подтвердите действие кодом 2FA или биометрией (для мобильного приложения).

Обратите внимание: для вывода средств требуется использование двухфакторной аутентификации (2FA). В случае, если она не включена, вам будет предложено включить ее для продолжения операции.

Одной из уникальных особенностей NC Wallet является возможность вывода средств без комиссий. Для некоторых валют, таких как Биткойн, доступно два способа вывода:

Вывод без комиссии:

• Вы не оплачиваете комиссию сети;
• Транзакция длится на 3 часа дольше (и более), чем при оплате комиссии сети;
• Минимальная сумма вывода зависит от текущей загрузки блокчейна.

Вывод с комиссией:

• С вас взимается комиссия сети за вывод средств;
• Нет минимальной суммы вывода;
• Транзакция отправляется в блокчейн сразу.

Вне зависимости от типа вывода, NC Wallet не взимает с пользователей никаких комиссий в свою пользу.

Если вы хотите поменять сеть, которая используется для отправки средств, сделайте следующее:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на кнопку «Отправить»;
2. Выберите криптовалюту, которую хотите отправить;
3. Нажмите на стрелку ;
4. В открывшемся списке сетей, доступных для этой валюты, выберите ту сеть, на которую вы хотите отправить средства;
5. Введите сумму и адрес кошелька;
6. Нажмите кнопку «Отправить»;
7. Подтвердите действие кодом 2FA или биометрией (для мобильного приложения).

Если вы решили поменять сеть, используемую по умолчанию для вывода средств, перепроверьте все детали перед подтверждением транзакции.

1. На главном экране NC Wallet нажмите “Отправить”
2. В графе “Кому” нажмите на значок QR-кода
3. Отсканируйте QR-код

Обратите внимание: в мобильной версии NC Wallet вы можете перейти к сканированию QR-кода с главной страницы, нажав на соответствующий значок в правом верхнем углу экрана.

Функция внутренних комментариев позволяет вам добавлять заметки к своим транзакциям для личного использования. Эти комментарии не отправляются в блокчейн и не влияют на комиссии за транзакции.

NC Wallet оптимизирует ваши транзакции, не сохраняя лишние данные в блокчейне. Ваши внутренние комментарии видны только вам в истории транзакций, помогая вам следить за своими действиями без каких-либо дополнительных затрат.

1. Откройте сканер QR-кодов в приложении NC Wallet;
2. Нажмите “История QR-кодов”, в открывшемся меню вы увидите все отсканированные коды.

Если вы отправили средства из своего кошелька, но они не были получены, проверьте статус транзакции. Для этого:

1. Перейдите в раздел историй транзакций, нажав на значок “История”;
2. Выберите транзакцию, нажав на нее в появившемся списке;
3. Проверьте статус транзакции.

Если транзакция в кошельке отображается как завершенная, скопируйте ее TxID и проверьте ее статус в обозревателе соответствующего блокчейна. Чтобы открыть нужный вам обозреватель, перейдите на https://ncwallet.net/help/, найдите криптовалюту в той сети, в которой были отправлены средства, и нажмите на название сети. По ссылке откроется нужный обозреватель.

NC Wallet не предоставляет услуги и не поддерживает транзакции с фиатными валютами. Однако в приложении можно купить криптовалюту, используя сторонних поставщиков услуг. Доступно несколько способов оплаты (например, дебетовая/кредитная карта, Apple Pay, Google Pay) в зависимости от выбранного поставщика и вашего местоположения.

В NC Wallet вы можете покупать криптовалюту* за фиатные валюты только с помощью стороннего поставщика услуг.

1. На главном экране NC Wallet нажмите «Пополнить»;
2. Выберите криптовалюту*;
3. Выберите вкладку «Купить»;
4. Введите сумму;
5. Нажмите кнопку «Купить», и вы будете перенаправлены на сайт стороннего поставщика.

После того как вы подтвердите покупку на сайте стороннего поставщика услуг, средства будут зачислены на ваш кошелек в течение нескольких минут (иногда это может занять больше времени, например, в случае перегрузки блокчейна). Если вы не видите своих средств, перезапустите приложение и проверьте этот раздел.

* Список криптовалют, доступных для покупки, зависит от выбранного стороннего поставщика.

По умолчанию криптовалюта, которую вы покупаете, будет зачислена в сеть с самой низкой комиссией и быстрыми транзакциями. Однако вы можете изменить сеть на сайте стороннего поставщика услуг.

NC Wallet не взимает никаких дополнительных комиссий за покупку криптовалюты. Тем не менее, может взиматься плата со стороны сторонних поставщиков услуг.

Да, существуют максимальные и минимальные лимиты на покупку криптовалют, установленные сторонним поставщиком услуг для каждой криптовалюты.

Если сторонний провайдер еще не прислал вам идентификатор транзакции (TXID), обратитесь в его службу поддержки.

Если у вас уже есть TXID, вы можете проверить статус своей транзакции в соответствующей сети. Скопируйте TXID и проверьте его статус в соответствующем проводнике блокчейна. Чтобы открыть нужный вам проводник, перейдите по адресу https://ncwallet.net/help/, найдите криптовалюту в конкретной сети, в которую были отправлены средства, и нажмите на название сети. По ссылке откроется нужный проводник блокчейна. Если у вас остались вопросы о статусе транзакции, обратитесь в службу поддержки NC Wallet.

Все вопросы, касающиеся комиссий, лимитов и поддерживаемых стран, следует адресовать службе поддержки стороннего поставщика услуг.

1. Нажмите “Обменять” на главном экране NC Wallet;
2. Выберите валюты, укажите сумму и направление обмена;
3. Подтвердите операцию.

Обмен происходит мгновенно и без комиссий.

Обратите внимание: обмен валюты не может быть отменен.

1. Нажмите на интересующую вас валюту в списке криптовалют на главном экране NC Wallet;
2. В появившемся окне откроется подробный график курса выбранной криптовалюты;
3. С помощью кнопок под графиком можно выбрать период: день/неделя/месяц/год/все время.

Обработка транзакций блокчейном занимает некоторое время. Скорость зависит от типа блокчейна и его текущей загрузки. Обычно на выполнение транзакции уходит от нескольких минут до нескольких часов. Для сети Биткоин вы можете отключить опцию «Без комиссии», чтобы самостоятельно оплатить комиссию и ускорить транзакцию.

NC Wallet покрывает комиссию за транзакции в сети Биткоин для всех своих пользователей. Чтобы сэкономить на комиссиях, мы отправляем транзакции в блокчейн массово. Создание массовой транзакции может занять некоторое время, поэтому вы можете самостоятельно оплатить комиссию сети, чтобы ускорить свою Биткоин-транзакцию.

Чтобы оплатить комиссию за транзакцию в сети Биткоин, выполните следующие действия:

1. На главном экране NC Wallet нажмите на кнопку «Отправить» и выберите монету Bitcoin;
2. Введите сумму и адрес кошелька, на который вы хотите отправить средства;
3. Нажмите кнопку «Отправить»;
4. Отключите переключатель «Без комиссии»;
5. Нажмите кнопку «Далее»;
6. Проверьте детали и нажмите «Отправить»;
7. Подтвердите действие с помощью кода 2FA или биометрии (для мобильного приложения).

Примечание: для вывода средств обязательно требуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA).

Если вы совершаете транзакцию с одного аккаунта NC Wallet на другой, это называется внутренним переводом. В этом случае вы указываете адрес для отправки средств, как обычно, но ваша транзакция может быть обработана вне сети (без внесения записи в блокчейн).

В NC Wallet нет никаких дополнительных комиссий.

На главной странице NC Wallet нажмите на кнопку “История”. В появившемся окне вы увидите всю историю транзакций вашего кошелька.

Если вы хотите найти определенные транзакции, воспользуйтесь фильтром:

1. В окне истории нажмите на значок фильтрации;
2. Выставите параметры фильтрации, указав тип транзакции, валюту или период совершения операции.

Чтобы получить квитанцию по транзакции или создать выписку по кошельку (документ со списком ваших транзакций), откройте приложение NC Wallet и выполните следующие действия.

1. На главном экране NC Wallet нажмите «История» в нижнем меню;
2. Нажмите на иконку фильтра в правом верхнем углу;
3. Выберите криптовалюту, тип транзакции и период, за который вы хотите создать документ;
4. Чтобы создать квитанцию по транзакции или выписку по кошельку для выбранных параметров*, нажмите «Создать выписку». Чтобы просмотреть список транзакций для выбранных параметров, нажмите «Применить»;
5. Ваш документ готов. Откройте или загрузите его.

* Если вы скрыли криптовалюту, она не будет отображаться в выписке по вашему кошельку. Чтобы включить в выписку транзакции по скрытым валютам, заново добавьте их в кошелек.

Для перевода различных криптовалют в NC Wallet используются разные сети. Для некоторых валют доступно несколько сетей, а для других только одна — основная.

По умолчанию, переводы для каждой валюты происходят через основную (нативную) сеть этой валюты:

— BTC на Bitcoin;
— ETH на Ethereum;
— MATIC на Polygon;
— SOL на Solana;
— и т.д.

NC Wallet позволяет получать и отправлять криптовалюту не только через основную сеть, но и через другие сети, поддерживаемые NC Wallet и доступные для выбранных токенов или монет. Например, вы можете получить или отправить USDT через Ethereum или Solana; ETH или WETH (обернутый ETH или WETH - это эквивалент ETH в сети Polygon) — через Ethereum или Polygon и т.д.

Важно! Перед тем как подтвердить транзакцию, еще раз убедитесь, что вы выбрали правильную сеть.

Одинаковые валюты, полученные через разные сети, отображаются на балансе общей суммой.

Например, у вас на счету есть 30 USDT в сети Solana, вы получили еще 20 USDT через сеть Polygon. На балансе NC Wallet вы увидите общую сумму в 50 USDT.

Вы также можете отправить любую часть средств из этой суммы в разные сети. Например, 10 USDT через Ethereum, 40 USDT через Solana.

После того как вы подтвердили любую транзакцию (отправку или обмен), она становится частью блокчейна. А технология блокчейн не позволяет никому изменять или отменять совершенные транзакции. Вот почему крайне важно перепроверить все реквизиты (валюту, сумму, адрес) перед подтверждением транзакции.

Чтобы проверить статус вашей транзакции, нажмите на кнопку «История». Здесь вы увидите список всех транзакций и их статус. Что означают эти статусы?

1. В процессе
Ваша транзакция обрабатывается блокчейном. Это может занять некоторое время.
2. Завершено
Ваша транзакция подтверждена блокчейном и успешно завершена. Если транзакция завершена, но получатель не получил отправленные вами средства, проверьте ее статус в обозревателе блокчейна.
3. Отклонено
Если ваша транзакция отклонена, проверьте, что:
— вы ввели правильный адрес;
— у вас достаточно средств на счету.

4. Возвращено
Транзакция была возвращена. Например, если она была отклонена блокчейном по какой-то причине.

Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе вашей транзакции, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Причин может быть несколько:

— Если с момента отправки средств прошло несколько часов, то, скорее всего, транзакция находится в обработке, и вам не стоит беспокоиться. Пожалуйста, ожидайте и проверяйте статус в соответствующем обозревателе блокчейна.
— Используемая вами сеть перегружена. В этом случае необходимо подождать, пока нагрузка не нормализуется.

Если у вас остались вопросы о статусе вашей транзакции, пожалуйста, подготовьте TxID транзакции и свяжитесь с нашей службой поддержки.

1. Откройте Телеграм-бот NC Wallet.
2. Запустите бота, нажав на /start.
3. Нажмите на кнопку «Начать».
4. Откроется мини-приложение с сообщением: «Чтобы запустить это веб-приложение, вы подключитесь к его веб-сайту». Нажмите «Начать».
5. Появится окно с сообщением: «Все готово!» и кнопкой «Начать». Нажмите «Начать».
6. Создайте и подтвердите свой PIN-код.

Примечание: Вы можете установить приложение NC Wallet во время регистрации. В модальном окне появится предложение установить приложение — просто нажмите «Установить», и вы будете перенаправлены в магазин приложений.

1. Войдите в свой аккаунт NC Wallet через сайт или приложение.
2. Нажмите на (в верхнем правом углу на веб-сайте, в верхнем левом углу в приложении).
3. Выберите «Профиль».
4. В разделе «Личные данные» найдите Telegram и нажмите «Добавить» (на мобильном устройстве просто нажмите на него).
5. Появится окно с кнопкой «Привязать Telegram». Нажмите на нее и введите свой номер телефона.
6. После привязки ваше имя пользователя в Telegram будет отображаться.

В качестве альтернативы вы можете запустить бота прямо в Telegram:

1. Откройте бота NC Wallet в Telegram.
2. Запустите бота, нажав на /start.
3. Нажмите «Начать».
4. Введите свой PIN-код.
5. После входа в систему интерфейс NC Wallet появится в чате.

Если ваши данные не обновляются при использовании бота NC Wallet:

1. Нажмите на в верхнем правом углу и выберите «Обновить страницу».
2. Если последние данные все еще не отображаются, проверьте их в приложении или веб-версии NC Wallet.

Если проблема осталась, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

В настоящее время изменение или удаление привязанной учетной записи Telegram недоступно. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

В целях безопасности подтверждение 2FA с биометрией отключено в мини-приложении NC Wallet для Telegram (например, для входа в систему и подтверждения транзакций). Если вы хотите повысить безопасность своего аккаунта, вы можете ограничить доступ к своему Telegram с помощью биометрии. Для этого перейдите в настройки приложения Telegram, нажмите «Конфиденциальность и безопасность», нажмите «Блокировка паролем» и установите код-пароль. После того, как вы установите пароль, в этом разделе вы увидите опцию «Разблокировать с помощью Face ID или отпечатка пальца» — включите ее.

Да, вы будете получать уведомления обо всех событиях в вашем кошельке по умолчанию. Вы можете самостоятельно настроить типы уведомлений, которые хотите получать.

1. На главной странице NC Wallet нажмите на значок меню;
2. Перейдите в раздел “Уведомления”.

В этом разделе вы сможете выборочно включать и выключать нужные вам категории и виды push-уведомлений.

Верификация личности (KYC верификация) — это процедура по подтверждению персональных данных и личности пользователя.

Такая проверка обязательна, например, при покупке/продаже криптовалюты за фиатные деньги (с помощью банковской карты). В настоящее время NC Wallet не предоставляет таких услуг, поэтому верификация личности для наших пользователей отключена.

Для того, чтобы посмотреть все действия, произведенные в вашем кошельке, нажмите на значок колокольчика в верхней части экрана. В открывшемся окне будет отображена полная история действий, в том числе все виды совершенных транзакций и авторизаций в аккаунте.

Это криптовалюта, в которой отображается баланс вашего кошелька на главном экране. По умолчанию в качестве основной криптовалюты выбран BTC, но вы можете самостоятельно выбрать любую из предложенных в настройках.

1. Откройте меню на главном экране NC Wallet;
2. Перейдите в раздел “Профиль”;
3. В разделе “Основные валюты” нажмите на “Крипто”;
4. Выберите основную криптовалюту из списка.

Это валюта ($, € и др.), в которой отображаются баланс вашего кошелька и цены на криптовалюту. Вы можете самостоятельно поменять фиатную валюту в настройках.

1. Откройте меню на главном экране NC Wallet;
2. Перейдите в раздел “Профиль”;
3. В разделе “Основные валюты” нажмите на “Фиат”;
4. Выберите валюту из списка.

1. Откройте меню на главном экране NC Wallet;
2. Перейдите в раздел “Язык”;
3. Выберите язык из списка.

Откройте меню на главном экране NC Wallet и перейдите в раздел “Настройка темы”, чтобы выбрать подходящую. Пользователям доступны темная или светлая темы и автоматический режим, адаптирующийся под время суток.

У вас остались еще вопросы? Напишите нам в службу поддержки, мы будем рады вам помочь!