Foire aux Questions

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Pourquoi une notification m'indique que le code de vérification n'est pas valide alors que je l'ai entré correctement ?

Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour iOS ?

Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA) et comment est-elle utilisée dans NC Wallet ?

Que sont les listes des IP bloquées et des IP autorisée ?

Comment ajouter une adresse IP à la liste des IP bloquées ?

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Je reçois un message d'erreur : les données biométriques de cet appareil n'ont pas pu être mises à jour à partir de ce compte NC Wallet.

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Je veux recharger mon portefeuille. Comment et où puis-je trouver son adresse ?

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Qu'est-ce qu'un lien PayMe ? Comment le créer ?

Comment changer le réseau de chaînes de blocs pour recharger mon portefeuille ?

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Quelles sont les devises prises en charge par NC Wallet ?

Comment puis-je vérifier le statut de la transaction ? Que signifient les statuts ?

J'ai envoyé des fonds depuis le portefeuille, mais ils ne sont pas parvenus au destinataire. Que puis-je faire ?

Comment retirer des fonds ?

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Qu'est-ce qu'une limite ? Comment la paramétrer ?

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Mon compte est bloqué. Quelle peut en être la raison et que dois-je faire ?

J'ai perdu l'accès à mon authentification à deux facteurs (2FA). Comment la réinitialiser ?

J'ai oublié mon code PIN. Que puis-je faire ?

Je reçois un message d'erreur : les données biométriques de cet appareil n'ont pas pu être mises à jour à partir de ce compte NC Wallet.

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Pourquoi la biométrie faciale n’est-elle pas disponible sur mon appareil Android?