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Um die Verifizierung abzuschließen und Ihre Identität sowie die angegebene Adresse zu bestätigen, müssen Sie die erforderlichen Informationen angeben und bestimmte Dokumente und Fotos über die NC-Wallet-App hochladen. Dieser Vorgang ist nicht kompliziert:

1. Öffnen Sie in der NC Wallet das Hauptmenü und wählen Sie im Profilbereich den Abschnitt zur Verifizierung.

1.1 Um Ihre Identität zu verifizieren,

• geben Sie Ihren vollständigen Namen ein, wie auf Ihrem Ausweis angegeben,
• und geben Sie Ihr Geburtsdatum ein.

1.2 Um Ihre angegebene Adresse zu verifizieren (falls erforderlich),

• geben Sie Ihre vollständige Adresse ein: Land, Stadt, Straße/Hausnummer und Postleitzahl.

2. Laden Sie Fotos oder Scans der benötigten Dokumente hoch, um die im ersten Schritt eingegebenen Informationen zu bestätigen.

Nachdem Sie die erforderlichen Angaben gemacht und die Dokumente hochgeladen haben, werden die übermittelten Informationen überprüft und der Verifizierungsstatus ändert sich entsprechend. Sie werden möglicherweise gebeten, Dokumente erneut hochzuladen oder weitere Unterlagen bereitzustellen.

Sobald Ihre Dokumente erfolgreich verifiziert wurden, wird Ihnen dies in der App im Abschnitt zur Verifizierung mit einem grünen Verifizierungssymbol angezeigt.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erfolgt gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

Sie können biometrische Daten anstelle eines PIN-Codes verwenden, um sich bei der mobilen NC Wallet-App anzumelden. So aktivieren Sie die biometrische Anmeldung:

1. Tippen Sie auf dem NC Wallet-Hauptbildschirm auf die drei Linien ;
2. Wählen Sie Sicherheit;
3. Wählen Sie Biometrische Daten und PIN;
4. Schalten Sie Login ein;
5. Bestätigen Sie die Aktion mit Ihrem PIN-Code.

Wenn Sie die biometrische Anmeldung deaktivieren möchten, führen Sie die Schritte 1-3 aus und deaktivieren Sie dann „Login".

Beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen die biometrische Gesichtserkennung auf Android-Geräten nicht zur Identitätsüberprüfung verwendet werden kann. In diesem Fall können Sie andere biometrische Optionen verwenden, z. B. Fingerabdrücke.

Aktive Sitzungen ist ein Abschnitt, in dem Sie alle Geräte, auf denen Sie bei Ihrer Wallet angemeldet sind, sehen und steuern können. Jede aktive Sitzung zeigt das Gerät an, das angemeldet war, seine IP-Adresse, wann es zuletzt online war sowie den aktuellen Status (online, angemeldet, offline und so weiter).

Sie können die Sitzung jedes Geräts auf der Liste beenden, indem Sie auf das X rechts davon klicken. In diesem Fall wird es vollständig von Ihrem Account abgemeldet. Um es wieder anzumelden, müssen Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Account anmelden, den PIN-Code eingeben und die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchgehen, wenn sie aktiviert ist.

1. Öffnen Sie den Abschnitt Sicherheit in den Einstellungen von NC Wallet;
2. Klicken Sie auf PIN-Code;
3. Geben Sie Ihre alte PIN ein, um die Änderung zu bestätigen;
4. Geben Sie eine neue PIN ein.

Bitte beachten Sie: die PIN muss aus 4 Ziffern bestehen.

NC Wallet ist mit allen nötigen Maßnahmen ausgestattet, um Sicherheit auf Spitzenniveau zu gewährleisten: PIN-Codes, biometrische und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Außerdem haben Nutzer zusätzliche Optionen, um ihre Wallets zu kontrollieren, wie beispielsweise die Nachverfolgung aktiver Account-Sitzungen.

Für weitere Sicherheitsinformationen sehen Sie sich den Abschnitt Sicherheit im Einstellungsmenü von NC Wallet an. Dort können Sie auch 2FA ein- und ausschalten, Ihre PIN ändern und biometrische Verfahren für die Anmeldung oder die Bestätigung von Transaktionen aktivieren.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Sie müssen dazu nur die Einstellungen Ihres Geräts konfigurieren und NC Wallet installiert haben.

Denken Sie daran: Diese Anleitung gilt nur für iOS Version 15 und höher. Wenn Sie eine frühere Version haben, verwenden Sie die Anleitung zur Aktivierung von 2FA für Android.

Erster Schritt. Fügen Sie NC Wallet in den Kennworteinstellungen auf Ihrem Gerät hinzu:

1. Gehen Sie auf Ihrem Apple-Gerät zu Einstellungen .
2. Scrollen Sie im angezeigten Einstellungsmenü nach unten und suchen Sie nach Passwörtern mit einem Schlüsselsymbol und klicken Sie darauf.
3. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf das Plus-Symbol in der oberen rechten Ecke.
4. Auf dem erscheinenden Bildschirm füllen Sie die folgenden Felder aus:
4.1. Website: Notieren Sie ncwallet.net
4.2. Benutzername und Passwort
5. Jetzt haben Sie NC Wallet auf Ihren Passwörtern gespeichert.

Zweiter Schritt. Gehen Sie zu 2FA-Einstellungen auf NC Wallet:

1. Gehen Sie zu NC Wallet und klicken Sie auf dem Hauptbildschirm auf drei Zeilen in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie Sicherheit im erscheinenden Menü.
3. Suchen Sie nach Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Sie haben nun zwei Möglichkeiten: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit QR-Code oder 2FA-Sicherheitsschlüssel. Wählen Sie diejenige, die Sie für sich am bequemsten finden.

Erste Option: Verwenden Sie den QR-Code:

Denken Sie daran: Für diese Option müssen Sie NC Wallet auf einem anderen Gerät öffnen!

1. Klicken Sie im Sicherheitsmenü von NC Wallet auf die Schaltfläche QR-Code . Sie werden den benötigten Code sehen – schließen Sie ihn nicht.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, auf dem Sie NC Wallet hinzugefügt haben, und klicken Sie auf Verifizierungscode einrichten ...
3. Wählen Sie QR-Code scannen, dies öffnet den Scanner.
4. Scannen Sie den QR-Code, den Sie auf NC Wallet öffnen.
5. Jetzt sehen Sie den Verifizierungscode, den Sie zum Aktivieren von 2FA benötigen. Denken Sie daran: Der Code ändert sich alle 30 Sekunden!
6. Klicken Sie in NC Wallet auf 2FA aktivieren.
7. Geben Sie den erhaltenen Verifizierungscode in das angezeigte Fenster ein;
8. Das ist alles! Jetzt ist Ihre Wallet mit 2FA geschützt!

Zweite Option. Verwenden Sie den 2FA-Sicherheitsschlüssel:

1. Klicken Sie im Menü von NC-Wallet auf Sicherheit. Wählen Sie den Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie sehen dann einen 2FA-Sicherheitsschlüssel im orangefarbenen Feld. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren , um diesen Schlüssel zu kopieren.
2. Gehen Sie zurück zu den Einstellungen Ihres Geräts, auf dem Sie NC Wallet hinzugefügt haben, und klicken Sie auf Verifizierungscode einrichten ...
3. Wählen Sie Einrichtungscode eingeben.
4. Fügen Sie den kopierten 2FA-Sicherheitsschlüssel in das erscheinende Fenster ein (oder geben Sie ihn manuell ein).
5. Jetzt sehen Sie den Verifizierungscode, den Sie zum Aktivieren von 2FA benötigen. Denken Sie daran: Der Code wird alle 30 Sekunden zurückgesetzt!
6. Klicken Sie in NC Wallet auf 2FA aktivieren.
7. Geben Sie den erhaltenen Verifizierungscode in das angezeigte Fenster ein;
8. Das ist alles! Jetzt ist Ihre Brieftasche mit 2FA geschützt!

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene von NC Wallet. Aus Sicherheitsgründen ist die 2FA-Bestätigung obligatorisch für

• Abhebungen;
• Hinzufügen/Löschen von IP-Adressen aus der Erlaubt- und Gesperrt-Liste.

Darüber hinaus können Sie 2FA aktivieren für

• Anmeldungen in Ihrer Wallet;
• Bestätigung von Umtauschvorgängen;
• Festlegung von Limits für Abhebungen und Umtausch.

Sie müssen die Zwei-Faktor-Authentifizierung während Ihrer ersten Auszahlung aktivieren, wenn Sie das nicht bereits getan haben. Zu diesem Zweck werden Sie von NC Wallet aufgefordert, eine App (für mobile Geräte) oder eine Erweiterung (für Browser) zu installieren. Die gängigsten Apps sind: für Android – Google Authenticator und für iOS – Authenticator App. Wir empfehlen nicht, Ihren Google Authenticator mit dem Konto zu synchronisieren, das Sie für die Anmeldung bei Ihrer NC Wallet verwenden.

Da die Zwei-Faktor-Authentifizierung mehr als nur die Kenntnis des PIN-Codes erfordert, um Zugriff auf die Wallet zu erhalten, erhöht sie die Sicherheit Ihrer Gelder.

Anstelle von 2FA können Sie auch Biometrie verwenden, um sich anzumelden und Transaktionen zu bestätigen.

Die Liste „Gesperrte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet verboten ist. Aus Sicherheitsgründen können Sie zum Beispiel die IP-Adressen von öffentlichen WLAN-Netzwerken zur Liste „Blockiert" hinzufügen.

Die Liste „Erlaubte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet erlaubt ist. Sie können zum Beispiel Ihre Heim-IP-Adresse zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen und NC Wallet nur von zu Hause aus nutzen. Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP (oder IPs) zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf Ihre Wallet zugreifen. Sie können die IP-Adressen der Geräte finden, mit denen Sie sich bei Ihrer Wallet anmelden.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf „Verlauf";
4. In dem daraufhin angezeigten Fenster können Sie Ihre IP-Adresse(n) sehen.

Sie müssen nur statische IPs (Adressen, die sich nicht ändern) zu beiden Listen hinzufügen. Ihre IP-Adresse ist nicht statisch, wenn Sie dasselbe Gerät/Netz verwenden, aber für verschiedene Sitzungen unterschiedliche IPs angezeigt werden.

Um blockierte IPs zu verwalten, müssen Sie zunächst 2FA aktivieren (für Android, für iOS). Danach können Sie IP-Adressen zur Liste der blockierten IPs hinzufügen.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf die blockierten IPs;
4. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
5. Geben Sie einen Namen für die IP-Adresse ein. Wählen Sie einen Namen, der Ihnen hilft, die Adressen zu unterscheiden;
6. Geben Sie eine IP-Adresse ein, die Sie blockieren möchten. Sie dürfen nur statische IPs hinzufügen (die sich nicht ändern);
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
8. Geben Sie den 2FA-Code ein, um diese Aktion zu bestätigen – die IP-Adresse wurde der Liste „Gesperrt" hinzugefügt.

Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP-Adresse (oder Adressen) zur Liste der zugelassenen IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf NC Wallet zugreifen.

Um die Liste der zulässigen IPs zu verwalten, müssen Sie zunächst 2FA aktivieren (für Android, für iOS). Danach können Sie eine IP-Adresse zur Liste der zugelassenen IPs hinzufügen.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf die Option „Erlaubte IPs";
4. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
5. Geben Sie einen Namen für die IP-Adresse ein. Wählen Sie einen Namen, der Ihnen hilft, die Adressen zu unterscheiden;
6. Geben Sie eine IP-Adresse ein, von der aus Sie den Zugriff erlauben wollen. Sie dürfen nur statische IP-Adressen (die sich nicht ändern) hinzufügen;
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
8. Geben Sie den 2FA-Code ein, um diese Aktion zu bestätigen – die IP-Adresse wurde der Liste „Erlaubt" hinzugefügt.

Diese Nachricht kann erscheinen, wenn Sie auf mehrere NC-Wallet-Konten von einem Gerät aus unter Nutzung von Biometrie zugreifen.

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie eine von zwei Optionen:

1. Melden Sie sich bei dem NC-Wallet-Konto an, das Sie auf diesem Gerät zuerst verwendet haben. Das sollte helfen. Wenn nicht, deaktivieren Sie die Biometrie und aktivieren Sie sie erneut, während Sie dasselbe Konto nutzen.
2. Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie dann noch einmal.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Die Liste „Gesperrte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet verboten ist. Aus Sicherheitsgründen können Sie zum Beispiel die IP-Adressen von öffentlichen WLAN-Netzwerken zur Liste „Blockiert" hinzufügen.

Die Liste „Erlaubte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet erlaubt ist. Sie können zum Beispiel Ihre Heim-IP-Adresse zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen und NC Wallet nur von zu Hause aus nutzen. Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP (oder IPs) zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf Ihre Wallet zugreifen. Sie können die IP-Adressen der Geräte finden, mit denen Sie sich bei Ihrer Wallet anmelden.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf „Verlauf";
4. In dem daraufhin angezeigten Fenster können Sie Ihre IP-Adresse(n) sehen.

Sie müssen nur statische IPs (Adressen, die sich nicht ändern) zu beiden Listen hinzufügen. Ihre IP-Adresse ist nicht statisch, wenn Sie dasselbe Gerät/Netz verwenden, aber für verschiedene Sitzungen unterschiedliche IPs angezeigt werden.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erhalten auf der Hauptseite von NC Wallet;
2. Wählen Sie in dem Fenster, das sich öffnet, die gewünschte Währung.

Die Wallet-Adresse und ihr QR-Code erscheinen automatisch.

Im selben Fenster können Sie eine der zuvor erstellten Adressen auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche Adresse klicken, oder mit der Schaltfläche Neu eine neue Adresse erstellen. Im Adresserstellungsfenster können Sie die gewünschte Walletart in dieser Blockchain sehen und auswählen. Die ausgewählte Adressart wird über der Walletadresse angezeigt.

Klicken Sie auf der Hauptseite von NC Wallet auf die Schaltfläche Verlauf. In dem Fenster, das sich öffnet, finden Sie den gesamten Transaktionsverlauf Ihrer Wallet.

Wenn Sie bestimmte Transaktionen finden wollen, nutzen Sie den Filter:

1. Klicken Sie im Verlaufsfenster auf das Filtersymbol;
2. Legen Sie die Filteroptionen fest, indem Sie die Art der Transaktion, die Währung oder den Zeitraum des Vorgangs angeben.

Ein „PayMe-Link" ist ein wiederverwendbarer Link, der den Zahlungsvorgang sowohl für Sie als auch für den Absender vereinfacht. Erstellen und teilen Sie leicht zu merkende Links für verschiedene Brieftaschenadressen, um bezahlt zu werden. Wenn ein Sender Ihrem Link folgt, kann er einen QR-Code scannen oder die Adresse kopieren, um eine Zahlung zu tätigen.

Der PayMe-Link wird für eine bestimmte Wallet-Adresse erstellt. Sie erstellen zum Beispiel einen Link für den Empfang von BTC im Bitcoin-Netzwerk, einen zweiten für MATIC auf Ethereum, einen weiteren für MATIC auf Polygon usw.

Wie erstellt man einen PayMe-Link für eine bestimmte Wallet-Adresse?

1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Empfangen;
2. Wählen Sie die Kryptowährung aus, für die Sie einen PayMe-Link erstellen möchten;
3. Überprüfen Sie das für diese Adresse gewählte Netzwerk; ändern Sie es gegebenenfalls;
4. Tippen Sie auf „PayMe Link";
5. Geben Sie einen Linknamen ein (z. B. „john_btc" oder „john23") oder generieren Sie einen zufälligen Namen, indem Sie auf tippen. Dieser Name wird am Ende Ihres PayMe-Links angezeigt: https://ncwallet.net/pay/john_btc;
6. Wenn Sie den Betrag angeben möchten (optional), tippen Sie auf das Plus-Symbol „+" neben dem Titel „Betrag eingeben" und geben Sie den Betrag ein;
7. Tippen Sie auf „Link speichern";
8. Tippen Sie auf „Kopieren" und teilen Sie diesen Link mit einem Absender.

Sie können einen erstellten Link jederzeit ändern, indem Sie auf „Bearbeiten" tippen. Es gibt auch eine weitere Option, um den Betrag für einen bereits erstellten Link festzulegen:

1. Kopieren Sie einfach Ihren erstellten Link;
2. Geben Sie das Schrägstrich-Symbol „/" nach dem Linknamen ein und geben Sie den Währungsbetrag ein. Zum Beispiel: https://ncwallet.net/pay/john_usdt/10;
3. Kopieren Sie den Link mit dem Betrag und teilen Sie ihn.

Jedes Mal, wenn Sie eine Zahlung an die gewählte Wallet-Adresse akzeptieren möchten, können Sie diesen Link verwenden, indem Sie nur den Betrag nach dem Schrägstrich ändern: /john_usdt/7, /john_usdt/0.5

Wenn Sie das Blockchain-Netzwerk ändern möchten, um Ihre Wallet aufzuladen, folgen Sie den einfachen Schritten unten:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Empfangen" auf der Hauptseite von NC Wallet;
2. Wählen Sie die Währung, die Sie empfangen möchten;
3. In dem erscheinenden Fenster sehen Sie einen QR-Code, die Adresse Ihrer Wallet und das Standard-Blockchain-Netzwerk für diese Währung. Um das Netzwerk zu ändern, klicken Sie auf den Pfeil neben der Wallet-Adresse ;
4. Im erscheinenden Fenster klicken Sie auf „Netzwerk wechseln";
5. Wählen Sie das benötigte Netzwerk aus der Liste aus;
6. Wählen Sie die bereits existierende Adresse für dieses Netzwerk aus oder erzeugen Sie eine neue, indem Sie auf „+Neu" klicken;
7. Wählen Sie den Adresstyp aus der Liste aus (nur für einige Währungen verfügbar);
8. In dem daraufhin angezeigten Fenster sehen Sie einen QR-Code und die Adresse Ihrer Wallet für das gewählte Blockchain-Netzwerk. Verwenden Sie den QR-Code und die Adresse, um Ihre Wallet aufzuladen.

Wenn Sie Krypto-Assets an NC Wallet senden, vergewissern Sie sich, dass Sie das von NC Wallet unterstützte Netzwerk gewählt haben. Sonst können Sie Gelder verlieren. Blockchain-Transaktionen lassen sich nicht stornieren!

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erhalten auf der Hauptseite von NC Wallet;
2. Wählen Sie in dem Fenster, das sich öffnet, die gewünschte Währung.

Die Wallet-Adresse und ihr QR-Code erscheinen automatisch.

Im selben Fenster können Sie eine der zuvor erstellten Adressen auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche Adresse klicken, oder mit der Schaltfläche Neu eine neue Adresse erstellen. Im Adresserstellungsfenster können Sie die gewünschte Walletart in dieser Blockchain sehen und auswählen. Die ausgewählte Adressart wird über der Walletadresse angezeigt.

1. Bestätigt
Ihre Transaktion wurde an eine Blockchain gesendet. Nachdem Sie die Transaktion mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Biometrie bestätigt haben, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
2. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
3. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
4. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

1. Klicken Sie im Hauptbildschirm von NC Wallet auf die Schaltfläche Senden;
2. Geben Sie den Betrag ein sowie die Adresse der Wallet, an die das Geld geschickt werden soll;
3. Wenn Sie das Standard-Blockchain-Netzwerk, das zum Abheben der gewählten Währung verwendet wird, ändern möchten, wählen Sie ein anderes Blockchain-Netzwerk;
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden;
5. Bestätigen Sie die Aktion mit dem 2FA-Code oder biometrischen Daten (für die mobile App).

Beachten Sie: Auszahlungen erfordern die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn diese nicht aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, sie einzuschalten, um den Vorgang fortzusetzen.

1. Klicken Sie in der Liste von Kryptowährungen auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die Währung, für die Sie sich interessieren;
2. In dem sich öffnenden Fenster finden Sie ein detailliertes Diagramm des Tauschkurses der ausgewählten Kryptowährung;
3. Mit den Schaltflächen unter dem Diagramm können Sie den Zeitraum auswählen: Tag/Woche/Monat/Jahr/die ganze Zeit.

1. Klicken Sie im Hauptbildschirm auf Umtauschen;
2. Wählen Sie die Währungen, geben Sie den Betrag und die Tauschrichtung an;
3. Bestätigen Sie den Vorgang.

Der Umtausch wird sofort und ohne Provisionen vorgenommen.

Beachten Sie: Der Währungsumtausch kann nicht storniert werden.

Ein Limit ist der Höchstbetrag einer bestimmten Kryptowährung, der in einer festgelegten Zeit abgehoben oder umgetauscht werden kann. Standardmäßig sind in NC Wallet keine Limits für Abhebung und Umtausch eingestellt, aber Sie können für jede beliebige verfügbare Währung ein Limit festlegen.

Wenn Sie ein Limit einrichten, gilt es sowohl für die Abhebung als auch den Umtausch. So können Sie zum Beispiel für USDT ein Tageslimit von 10 USDT festlegen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nicht mehr als 10 USDT abheben oder umwechseln können.

Limits können für 24 Stunden (Tageslimit), für einen Monat (Monatslimit) oder beide Zeitspannen zugleich eingerichtet werden. So gehen Sie vor:

1. Tippen Sie auf die 3 Linien auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet
2. Tippen Sie auf „Limits"
3. Wählen Sie die Währung, für die das Limit gelten soll, und tippen Sie auf das Plussymbol daneben
4. Wählen Sie eine Zeitspanne: 24 Stunden oder einen Monat (Sie können auch beide einstellen)
5. Geben Sie den Höchstbetrag für die gewählte Spanne ein
6. Tippen Sie auf „Aktivieren"
7. Bestätigen Sie die Aktion mit einem 2FA-Code (optional)

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen 2FA zu aktivieren und Benachrichtigungen über das Einstellen von Limits zu erlauben. Falls sie jemand ohne Ihr Wissen ändert, werden Sie dann benachrichtigt.

1. Bestätigt
Ihre Transaktion wurde an eine Blockchain gesendet. Nachdem Sie die Transaktion mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Biometrie bestätigt haben, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
2. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
3. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
4. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

1. Bestätigt
Ihre Transaktion wurde an eine Blockchain gesendet. Nachdem Sie die Transaktion mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Biometrie bestätigt haben, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
2. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
3. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
4. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

Wenn Sie den Zugang zu Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren haben und ihn zurücksetzen möchten, müssen wir sicher sein, dass Sie der tatsächliche Besitzer der Wallet sind. Bitte senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team und machen Sie sich bereit, einige zusätzliche Fragen zu beantworten.

Ihre Antworten auf die folgenden Fragen werden uns helfen zu erkennen, dass es sich um Ihr Konto handelt:

1. Wann haben Sie Ihr NC-Wallet-Konto erstellt?
2. Welche E-Mail haben Sie für die Autorisierung verwendet?
3. Von welchen IPs und Geräten aus haben Sie auf NC Wallet zugegriffen?
4. Wie viele und welche Währungen haben Sie auf Ihrem Konto?
5. Beschreiben Sie Ihre letzten Transaktionen: Datum, Betrag, Währung.

Die Entscheidung, ob wir 2FA zurücksetzen können oder nicht, wird auf der Grundlage Ihrer Antworten getroffen.

Nachdem Sie Ihren Zugang zu 2FA wiederhergestellt haben, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres 2FA-Sicherheitsschlüssels zu erstellen. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät/Telefon verlieren, wechseln oder zurücksetzen, können Sie diesen Sicherheitsschlüssel verwenden, um 2FA auf einem anderen Gerät wieder zu aktivieren.

Diese Nachricht kann erscheinen, wenn Sie auf mehrere NC-Wallet-Konten von einem Gerät aus unter Nutzung von Biometrie zugreifen.

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie eine von zwei Optionen:

1. Melden Sie sich bei dem NC-Wallet-Konto an, das Sie auf diesem Gerät zuerst verwendet haben. Das sollte helfen. Wenn nicht, deaktivieren Sie die Biometrie und aktivieren Sie sie erneut, während Sie dasselbe Konto nutzen.
2. Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie dann noch einmal.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Android hält seine Technologie der Gesichtserkennung für die Identitätsüberprüfung für unsicher, daher ist diese biometrische Option auf Android-Geräten nicht verfügbar. In diesem Fall können Sie einen Fingerabdrucksensor verwenden, um sich bei Ihrer Wallet anzumelden und Transaktionen zu bestätigen.