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Um die Verifizierung abzuschließen und Ihre Identität sowie die angegebene Adresse zu bestätigen, müssen Sie die erforderlichen Informationen angeben und bestimmte Dokumente und Fotos über die NC-Wallet-App hochladen. Dieser Vorgang ist nicht kompliziert:

1. Öffnen Sie in der NC Wallet das Hauptmenü und wählen Sie im Profilbereich den Abschnitt zur Verifizierung.

1.1 Um Ihre Identität zu verifizieren,

• geben Sie Ihren vollständigen Namen ein, wie auf Ihrem Ausweis angegeben,
• und geben Sie Ihr Geburtsdatum ein.

1.2 Um Ihre angegebene Adresse zu verifizieren (falls erforderlich),

• geben Sie Ihre vollständige Adresse ein: Land, Stadt, Straße/Hausnummer und Postleitzahl.

2. Laden Sie Fotos oder Scans der benötigten Dokumente hoch, um die im ersten Schritt eingegebenen Informationen zu bestätigen.

Nachdem Sie die erforderlichen Angaben gemacht und die Dokumente hochgeladen haben, werden die übermittelten Informationen überprüft und der Verifizierungsstatus ändert sich entsprechend. Sie werden möglicherweise gebeten, Dokumente erneut hochzuladen oder weitere Unterlagen bereitzustellen.

Sobald Ihre Dokumente erfolgreich verifiziert wurden, wird Ihnen dies in der App im Abschnitt zur Verifizierung mit einem grünen Verifizierungssymbol angezeigt.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erfolgt gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

Sie können biometrische Daten anstelle eines PIN-Codes verwenden, um sich bei der mobilen NC Wallet-App anzumelden. So aktivieren Sie die biometrische Anmeldung:

1. Tippen Sie auf dem NC Wallet-Hauptbildschirm auf die drei Linien ;
2. Wählen Sie Sicherheit;
3. Wählen Sie Biometrische Daten und PIN;
4. Schalten Sie Login ein;
5. Bestätigen Sie die Aktion mit Ihrem PIN-Code.

Wenn Sie die biometrische Anmeldung deaktivieren möchten, führen Sie die Schritte 1-3 aus und deaktivieren Sie dann „Login".

Beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen die biometrische Gesichtserkennung auf Android-Geräten nicht zur Identitätsüberprüfung verwendet werden kann. In diesem Fall können Sie andere biometrische Optionen verwenden, z. B. Fingerabdrücke.

Aktive Sitzungen ist ein Abschnitt, in dem Sie alle Geräte, auf denen Sie bei Ihrer Wallet angemeldet sind, sehen und steuern können. Jede aktive Sitzung zeigt das Gerät an, das angemeldet war, seine IP-Adresse, wann es zuletzt online war sowie den aktuellen Status (online, angemeldet, offline und so weiter).

Sie können die Sitzung jedes Geräts auf der Liste beenden, indem Sie auf das X rechts davon klicken. In diesem Fall wird es vollständig von Ihrem Account abgemeldet. Um es wieder anzumelden, müssen Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Account anmelden, den PIN-Code eingeben und die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchgehen, wenn sie aktiviert ist.

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

1. Öffnen Sie den Abschnitt Sicherheit in den Einstellungen von NC Wallet;
2. Klicken Sie auf PIN-Code;
3. Geben Sie Ihre alte PIN ein, um die Änderung zu bestätigen;
4. Geben Sie eine neue PIN ein.

Bitte beachten Sie: die PIN muss aus 4 Ziffern bestehen.

NC Wallet ist mit allen nötigen Maßnahmen ausgestattet, um Sicherheit auf Spitzenniveau zu gewährleisten: PIN-Codes, biometrische und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Außerdem haben Nutzer zusätzliche Optionen, um ihre Wallets zu kontrollieren, wie beispielsweise die Nachverfolgung aktiver Account-Sitzungen.

Für weitere Sicherheitsinformationen sehen Sie sich den Abschnitt Sicherheit im Einstellungsmenü von NC Wallet an. Dort können Sie auch 2FA ein- und ausschalten, Ihre PIN ändern und biometrische Verfahren für die Anmeldung oder die Bestätigung von Transaktionen aktivieren.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Bitte beachten Sie: Diese Anleitung gilt nur für iOS Version 15 und höher. Wenn Sie eine frühere Version haben, verwenden Sie die Anleitung für Aktivieren von 2FA mit Google Authenticator.

I. Fügen Sie NC Wallet in den Passworteinstellungen auf Ihrem Gerät hinzu:

1. Gehen Sie auf Ihrem Apple-Gerät zu Einstellungen ;
2. Scrollen Sie im angezeigten Einstellungsmenü nach unten und suchen Sie Passwörter mit einem Schlüsselsymbol und tippen Sie darauf;
3. Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf das Plus-Symbol in der oberen rechten Ecke;
4. Füllen Sie auf dem erscheinenden Bildschirm die folgenden Felder aus:
4.1. Website: ncwallet.net notieren
4.2. Benutzername und Passwort
5. Jetzt haben Sie NC Wallet auf Ihren Passwörtern gespeichert.

II. Gehen Sie zu den 2FA-Einstellungen auf NC Wallet:

1. Gehen Sie zu NC Wallet und tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf drei Zeilen in der oberen rechten Ecke;
2. Wählen Sie Sicherheit aus dem angezeigten Menü;
3. Suchen Sie nach Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Jetzt haben Sie zwei Möglichkeiten: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit QR-Code oder 2FA-Sicherheitsschlüssel. Wählen Sie diejenige aus, die für Sie am bequemsten ist.

QR-Code verwenden:

Bitte beachten Sie: Für diese Option müssen Sie NC Wallet auf einem anderen Gerät öffnen!

1. Klicken Sie im Sicherheitsmenü der NC Wallet auf die Schaltfläche QR-Code . Sie sehen den benötigten Code — Schließen Sie es nicht.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wo Sie NC Wallet hinzugefügt haben, und tippen Sie auf Verifizierungscode einrichten...;
3. Wählen Sie QR-Code scannen, um den Scanner zu öffnen;
4. Scannen Sie den QR-Code, den Sie auf NC Wallet öffnen.
5. Nun sehen Sie den Verifizierungscode, den Sie zum Aktivieren von 2FA benötigen. Denken Sie daran: Der Code ändert sich alle 30 Sekunden!
6. Tippen Sie in NC Wallet auf 2FA aktivieren.
7. Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode in das angezeigte Fenster ein.
8. Das ist alles! Jetzt ist Ihre Wallet mit 2FA geschützt!

Verwenden Sie den 2FA-Sicherheitsschlüssel:

1. Tippen Sie im Menü der NC Wallet auf Sicherheit. Wählen Sie den Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung, und Sie sehen einen 2FA-Sicherheitsschlüssel im orangefarbenen Feld. Tippen Sie auf das Symbol Kopieren Knopf um diesen Schlüssel zu kopieren;
2. Gehen Sie zurück zu Ihren Geräteeinstellungenwo Sie NC Wallet hinzugefügt haben, und tippen Sie auf Verifizierungscode einrichten...;
3. Wählen Sie Setup-Code eingeben;
4. Fügen Sie den kopierten 2FA-Sicherheitsschlüssel in das angezeigte Fenster ein (oder geben Sie ihn manuell ein).
5. Nun sehen Sie den Verifizierungscode, den Sie zum Aktivieren von 2FA benötigen. Denken Sie daran: Der Code wird alle 30 Sekunden zurückgesetzt!
6. Tippen Sie in NC Wallet auf 2FA aktivieren.
7. Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode in das angezeigte Fenster ein.
8. Das ist alles! Jetzt ist Ihre Wallet mit 2FA geschützt!

Sie können auch verwenden Telegramm für 2FA-Authentifizierung oder andere 2FA-Authentifikatoren, die auf Ihrem Gerät verfügbar sind.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene von NC Wallet. Aus Sicherheitsgründen ist die 2FA-Bestätigung obligatorisch für

• Abhebungen;
• Verwaltung der Liste der zugelassenen und gesperrten IPs.

Darüber hinaus können Sie 2FA aktivieren für

• Logins in Ihrer Brieftasche;
• Bestätigung von Umtauschvorgängen;
• Festlegung von Grenzen für Abhebungen und Umtausch.

2FA-Authentifikatoren:

Je nach Gerät und Vorlieben können Sie verschiedene Arten von 2FA-Authentifikatoren verwenden: - Google Authenticator; - Apple Key Manager; - Andere Anwendungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung die auf Ihrem Gerät installiert sind (z. B. Microsoft Authenticator, Samsung Authenticator); - Telegram-Messenger. Es ist auch möglich, 2FA mit verschiedenen Authentifikatoren zu aktivieren und sie parallel zu verwenden. Wichtige Hinweise zu 2FA: - Sie müssen die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Ihrer ersten Abhebung aktivieren, wenn Sie dies nicht bereits getan haben; - Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir nicht, Ihren Google Authenticator mit dem Google-Konto zu synchronisieren, das Sie für die Anmeldung bei Ihrer NC Wallet verwenden; - Sie können auch wechseln zu biometrie um sich anzumelden und Transaktionen zu bestätigen, aber Sie müssen zuerst 2FA aktivieren; - Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Sicherungskopie Ihres 2FA-Sicherheitsschlüssels zu erstellen. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät/Telefon verlieren, wechseln oder zurücksetzen, können Sie diesen Sicherheitsschlüssel verwenden, um 2FA auf einem anderen Gerät wieder zu aktivieren; oder importieren Sie ihn, um ihn mit einem anderen Authentifikator auf diesem Gerät zu verwenden.

Die Liste „Gesperrte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet verboten ist. Aus Sicherheitsgründen können Sie zum Beispiel die IP-Adressen von öffentlichen WLAN-Netzwerken zur Liste „Blockiert" hinzufügen.

Die Liste „Erlaubte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet erlaubt ist. Sie können zum Beispiel Ihre Heim-IP-Adresse zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen und NC Wallet nur von zu Hause aus nutzen. Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP (oder IPs) zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf Ihre Wallet zugreifen. Sie können die IP-Adressen der Geräte finden, mit denen Sie sich bei Ihrer Wallet anmelden.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf „Verlauf";
4. In dem daraufhin angezeigten Fenster können Sie Ihre IP-Adresse(n) sehen.

Sie müssen nur statische IPs (Adressen, die sich nicht ändern) zu beiden Listen hinzufügen. Ihre IP-Adresse ist nicht statisch, wenn Sie dasselbe Gerät/Netz verwenden, aber für verschiedene Sitzungen unterschiedliche IPs angezeigt werden.

Um blockierte IPs zu verwalten, müssen Sie zunächst 2FA aktivieren (für Android, für iOS). Danach können Sie IP-Adressen zur Liste der blockierten IPs hinzufügen.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf die blockierten IPs;
4. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
5. Geben Sie einen Namen für die IP-Adresse ein. Wählen Sie einen Namen, der Ihnen hilft, die Adressen zu unterscheiden;
6. Geben Sie eine IP-Adresse ein, die Sie blockieren möchten. Sie dürfen nur statische IPs hinzufügen (die sich nicht ändern);
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
8. Geben Sie den 2FA-Code ein, um diese Aktion zu bestätigen – die IP-Adresse wurde der Liste „Gesperrt" hinzugefügt.

Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP-Adresse (oder Adressen) zur Liste der zugelassenen IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf NC Wallet zugreifen.

Um die Liste der zulässigen IPs zu verwalten, müssen Sie zunächst 2FA aktivieren (für Android, für iOS). Danach können Sie eine IP-Adresse zur Liste der zugelassenen IPs hinzufügen.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf die Option „Erlaubte IPs";
4. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
5. Geben Sie einen Namen für die IP-Adresse ein. Wählen Sie einen Namen, der Ihnen hilft, die Adressen zu unterscheiden;
6. Geben Sie eine IP-Adresse ein, von der aus Sie den Zugriff erlauben wollen. Sie dürfen nur statische IP-Adressen (die sich nicht ändern) hinzufügen;
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen";
8. Geben Sie den 2FA-Code ein, um diese Aktion zu bestätigen – die IP-Adresse wurde der Liste „Erlaubt" hinzugefügt.

Diese Nachricht kann erscheinen, wenn Sie auf mehrere NC-Wallet-Konten von einem Gerät aus unter Nutzung von Biometrie zugreifen.

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie eine von zwei Optionen:

1. Melden Sie sich bei dem NC-Wallet-Konto an, das Sie auf diesem Gerät zuerst verwendet haben. Das sollte helfen. Wenn nicht, deaktivieren Sie die Biometrie und aktivieren Sie sie erneut, während Sie dasselbe Konto nutzen.
2. Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie dann noch einmal.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Die Liste „Gesperrte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet verboten ist. Aus Sicherheitsgründen können Sie zum Beispiel die IP-Adressen von öffentlichen WLAN-Netzwerken zur Liste „Blockiert" hinzufügen.

Die Liste „Erlaubte IPs" ist die Liste der IP-Adressen, von denen aus der Zugriff auf Ihre Wallet erlaubt ist. Sie können zum Beispiel Ihre Heim-IP-Adresse zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen und NC Wallet nur von zu Hause aus nutzen. Denken Sie daran: Wenn Sie eine IP (oder IPs) zur Liste der erlaubten IPs hinzufügen, können Sie NUR von diesen IPs aus auf Ihre Wallet zugreifen. Sie können die IP-Adressen der Geräte finden, mit denen Sie sich bei Ihrer Wallet anmelden.

1. Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die drei Zeilen ;
2. Wählen Sie „Sicherheit";
3. Klicken Sie im Abschnitt „Sitzungen" auf „Verlauf";
4. In dem daraufhin angezeigten Fenster können Sie Ihre IP-Adresse(n) sehen.

Sie müssen nur statische IPs (Adressen, die sich nicht ändern) zu beiden Listen hinzufügen. Ihre IP-Adresse ist nicht statisch, wenn Sie dasselbe Gerät/Netz verwenden, aber für verschiedene Sitzungen unterschiedliche IPs angezeigt werden.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erhalten auf der Hauptseite von NC Wallet;
2. Wählen Sie in dem Fenster, das sich öffnet, die gewünschte Währung.

Die Wallet-Adresse und ihr QR-Code erscheinen automatisch.

Im selben Fenster können Sie eine der zuvor erstellten Adressen auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche Adresse klicken, oder mit der Schaltfläche Neu eine neue Adresse erstellen. Im Adresserstellungsfenster können Sie die gewünschte Walletart in dieser Blockchain sehen und auswählen. Die ausgewählte Adressart wird über der Walletadresse angezeigt.

Klicken Sie auf der Hauptseite von NC Wallet auf die Schaltfläche Verlauf. In dem Fenster, das sich öffnet, finden Sie den gesamten Transaktionsverlauf Ihrer Wallet.

Wenn Sie bestimmte Transaktionen finden wollen, nutzen Sie den Filter:

1. Klicken Sie im Verlaufsfenster auf das Filtersymbol;
2. Legen Sie die Filteroptionen fest, indem Sie die Art der Transaktion, die Währung oder den Zeitraum des Vorgangs angeben.

Ein „PayMe-Link" ist ein wiederverwendbarer Link, der den Zahlungsvorgang sowohl für Sie als auch für den Absender vereinfacht. Erstellen und teilen Sie leicht zu merkende Links für verschiedene Brieftaschenadressen, um bezahlt zu werden. Wenn ein Sender Ihrem Link folgt, kann er einen QR-Code scannen oder die Adresse kopieren, um eine Zahlung zu tätigen.

Der PayMe-Link wird für eine bestimmte Wallet-Adresse erstellt. Sie erstellen zum Beispiel einen Link für den Empfang von BTC im Bitcoin-Netzwerk, einen zweiten für MATIC auf Ethereum, einen weiteren für MATIC auf Polygon usw.

Wie erstellt man einen PayMe-Link für eine bestimmte Wallet-Adresse?

1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Aufladen;
2. Wählen Sie die Kryptowährung aus, für die Sie einen PayMe-Link erstellen möchten;
3. Überprüfen Sie das für diese Adresse gewählte Netzwerk; ändern Sie es gegebenenfalls;
4. Tippen Sie auf „PayMe Link";
5. Geben Sie einen Linknamen ein (z. B. „john_btc" oder „john23") oder generieren Sie einen zufälligen Namen, indem Sie auf tippen. Dieser Name wird am Ende Ihres PayMe-Links angezeigt: https://ncwallet.net/pay/john_btc;
6. Wenn Sie den Betrag angeben möchten (optional), tippen Sie auf das Plus-Symbol „+" neben dem Titel „Betrag eingeben" und geben Sie den Betrag ein;
7. Tippen Sie auf „Link speichern";
8. Tippen Sie auf „Kopieren" und teilen Sie diesen Link mit einem Absender.

Sie können einen erstellten Link jederzeit ändern, indem Sie auf „Bearbeiten" tippen. Es gibt auch eine weitere Option, um den Betrag für einen bereits erstellten Link festzulegen:

1. Kopieren Sie einfach Ihren erstellten Link;
2. Geben Sie das Schrägstrich-Symbol „/" nach dem Linknamen ein und geben Sie den Währungsbetrag ein. Zum Beispiel: https://ncwallet.net/pay/john_usdt/10;
3. Kopieren Sie den Link mit dem Betrag und teilen Sie ihn.

Jedes Mal, wenn Sie eine Zahlung an die gewählte Wallet-Adresse akzeptieren möchten, können Sie diesen Link verwenden, indem Sie nur den Betrag nach dem Schrägstrich ändern: /john_usdt/7, /john_usdt/0.5

Wenn Sie das Blockchain-Netzwerk ändern möchten, um Ihre Geldbörse zu hinterlegen, folgen Sie den einfachen Schritten unten:

1. Klicken Sie auf der Hauptseite von NC Wallet auf die Schaltfläche Einzahlung;
2. Wählen Sie die Währung, die Sie erhalten möchten;
3. In dem daraufhin angezeigten Fenster sehen Sie einen QR-Code, die Adresse Ihrer Brieftasche und das Standard-Blockchain-Netzwerk für diese Währung. Um das Netzwerk zu ändern, klicken Sie auf den Pfeil neben der Wallet-Adresse ;
4. Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster auf Netzwerk ändern;
5. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus der Liste aus;
6. Wählen Sie die bereits vorhandene Adresse für dieses Netz aus, oder erstellen Sie eine neue, indem Sie auf +Neu klicken;
7. Wählen Sie den Adresstyp aus der Liste aus (nur für einige Währungen verfügbar);
8. In dem daraufhin angezeigten Fenster sehen Sie einen QR-Code und die Adresse Ihrer Geldbörse für das gewählte Blockchain-Netzwerk. Verwenden Sie den QR-Code und die Adresse, um Ihr Wallet aufzuladen.

Wenn Sie das Netzwerk für die Einzahlung von Geldern beim Kauf von Kryptowährungen ändern möchten, folgen Sie diesem link.

Wenn Sie Krypto-Guthaben an NC Wallet senden, vergewissern Sie sich, dass Sie das von NC Wallet unterstützte Netzwerk gewählt haben. Andernfalls können Sie Ihre Gelder verlieren. Blockchain-Transaktionen können nicht storniert werden!

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erhalten auf der Hauptseite von NC Wallet;
2. Wählen Sie in dem Fenster, das sich öffnet, die gewünschte Währung.

Die Wallet-Adresse und ihr QR-Code erscheinen automatisch.

Im selben Fenster können Sie eine der zuvor erstellten Adressen auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche Adresse klicken, oder mit der Schaltfläche Neu eine neue Adresse erstellen. Im Adresserstellungsfenster können Sie die gewünschte Walletart in dieser Blockchain sehen und auswählen. Die ausgewählte Adressart wird über der Walletadresse angezeigt.

NC Wallet unterstützt große Kryptowährungen, die auf dem Kryptomarkt gehandelt werden. Wir beobachten ständig neue Assets und fügen sie hinzu. Sie können die aktuelle Liste unterstützter Währungen und Netzwerke hier ansehen.

Um den Status Ihrer Transaktion zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verlauf". Hier sehen Sie die Liste aller Transaktionen und deren Status. Was bedeuten die Statusangaben?

1. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
2. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
3. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

4. Umgekehrt
Die Transaktion wurde storniert. Zum Beispiel, wenn sie aus irgendeinem Grund von der Blockchain abgelehnt wurde.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

1. Klicken Sie im Hauptbildschirm von NC Wallet auf die Schaltfläche Senden;
2. Geben Sie den Betrag ein sowie die Adresse der Wallet, an die das Geld geschickt werden soll;
3. Wenn Sie das Standard-Blockchain-Netzwerk, das zum Abheben der gewählten Währung verwendet wird, ändern möchten, wählen Sie ein anderes Blockchain-Netzwerk;
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden;
5. Bestätigen Sie die Aktion mit dem 2FA-Code oder biometrischen Daten (für die mobile App).

Beachten Sie: Auszahlungen erfordern die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn diese nicht aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, sie einzuschalten, um den Vorgang fortzusetzen.

1. Klicken Sie in der Liste von Kryptowährungen auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet auf die Währung, für die Sie sich interessieren;
2. In dem sich öffnenden Fenster finden Sie ein detailliertes Diagramm des Tauschkurses der ausgewählten Kryptowährung;
3. Mit den Schaltflächen unter dem Diagramm können Sie den Zeitraum auswählen: Tag/Woche/Monat/Jahr/die ganze Zeit.

1. Klicken Sie im Hauptbildschirm auf Umtauschen;
2. Wählen Sie die Währungen, geben Sie den Betrag und die Tauschrichtung an;
3. Bestätigen Sie den Vorgang.

Der Umtausch wird sofort und ohne Provisionen vorgenommen.

Beachten Sie: Der Währungsumtausch kann nicht storniert werden.

Ein Limit ist der Höchstbetrag einer bestimmten Kryptowährung, der in einer festgelegten Zeit abgehoben oder umgetauscht werden kann. Standardmäßig sind in NC Wallet keine Limits für Abhebung und Umtausch eingestellt, aber Sie können für jede beliebige verfügbare Währung ein Limit festlegen.

Wenn Sie ein Limit einrichten, gilt es sowohl für die Abhebung als auch den Umtausch. So können Sie zum Beispiel für USDT ein Tageslimit von 10 USDT festlegen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nicht mehr als 10 USDT abheben oder umwechseln können.

Limits können für 24 Stunden (Tageslimit), für einen Monat (Monatslimit) oder beide Zeitspannen zugleich eingerichtet werden. So gehen Sie vor:

1. Tippen Sie auf die 3 Linien auf dem Hauptbildschirm von NC Wallet
2. Tippen Sie auf „Limits"
3. Wählen Sie die Währung, für die das Limit gelten soll, und tippen Sie auf das Plussymbol daneben
4. Wählen Sie eine Zeitspanne: 24 Stunden oder einen Monat (Sie können auch beide einstellen)
5. Geben Sie den Höchstbetrag für die gewählte Spanne ein
6. Tippen Sie auf „Aktivieren"
7. Bestätigen Sie die Aktion mit einem 2FA-Code (optional)

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen 2FA zu aktivieren und Benachrichtigungen über das Einstellen von Limits zu erlauben. Falls sie jemand ohne Ihr Wissen ändert, werden Sie dann benachrichtigt.

Um den Status Ihrer Transaktion zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verlauf". Hier sehen Sie die Liste aller Transaktionen und deren Status. Was bedeuten die Statusangaben?

1. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
2. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
3. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

4. Umgekehrt
Die Transaktion wurde storniert. Zum Beispiel, wenn sie aus irgendeinem Grund von der Blockchain abgelehnt wurde.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

Sobald eine Transaktion (Sendung oder Tausch) bestätigt wurde, wird sie zum Teil der Blockchain, und die Technologie dahinter erlaubt keine weiteren Änderungen oder Stornierungen solch einer bestätigten Transaktion. Deshalb ist es sehr wichtig, dass vor der Bestätigung einer Transaktion alle Details (Währung, Summe, Adresse) noch einmal genau geprüft werden.

Sobald eine Transaktion (Sendung oder Tausch) bestätigt wurde, wird sie zum Teil der Blockchain, und die Technologie dahinter erlaubt keine weiteren Änderungen oder Stornierungen solch einer bestätigten Transaktion. Deshalb ist es sehr wichtig, dass vor der Bestätigung einer Transaktion alle Details (Währung, Summe, Adresse) noch einmal genau geprüft werden.

Um den Status Ihrer Transaktion zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verlauf". Hier sehen Sie die Liste aller Transaktionen und deren Status. Was bedeuten die Statusangaben?

1. Ausstehend
Ihre Transaktion wird gerade von der Blockchain verarbeitet. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
2. Abgeschlossen
Ihre Transaktion wird per Blockchain bestätigt und erfolgreich abgeschlossen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, aber der Empfänger das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten hat, überprüfen Sie den Status im Blockchain-Explorer.
3. Abgelehnt
Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob:
— die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist;
— ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

4. Umgekehrt
Die Transaktion wurde storniert. Zum Beispiel, wenn sie aus irgendeinem Grund von der Blockchain abgelehnt wurde.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.

NC Wallet erhebt keine zusätzlichen Gebühren für den Kauf von Kryptowährungen. Es können jedoch Gebühren für Drittanbieter anfallen.

Wenn ein Drittanbieter Ihnen noch keine Transaktions-ID (TXID) geschickt hat, wenden Sie sich an seinen Support.

Wenn Sie bereits eine TXID haben, können Sie den Status Ihrer Transaktion in dem entsprechenden Netzwerk überprüfen. Kopieren Sie die TXID und überprüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchain-Explorer. Um den entsprechenden Explorer zu öffnen, gehen Sie zu https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung in dem spezifischen Netzwerk, an das die Mittel gesendet wurden, und tippen Sie auf den Namen des Netzwerks. Über den Link wird der erforderliche Blockchain-Explorer geöffnet. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrem Transaktionsstatus haben, wenden Sie sich an den NC Wallet unterstützung.

Alle Fragen zu Gebühren, Limits und unterstützten Ländern müssen an den Support des Drittanbieters gerichtet werden.

Standardmäßig wird die von Ihnen gekaufte Kryptowährung mit der niedrigsten Gebühr und den schnellsten Transaktionen im Netzwerk hinterlegt. Sie können das Netzwerk jedoch auf der Website eines Drittanbieters ändern.

Ein Account kann aus verschiedenen Gründen blockiert werden: Verletzung der Nutzungsbedingungen, das Vorhandensein mehrerer Wallets sowie verdächtige Transaktionen in Ihrem Account. Schreiben Sie unser Support-Team an, um das Problem zu klären.

Wenn Sie den Zugang zu Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren haben und ihn zurücksetzen möchten, müssen wir sicher sein, dass Sie der tatsächliche Besitzer der Wallet sind. Bitte senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team und machen Sie sich bereit, einige zusätzliche Fragen zu beantworten.

Ihre Antworten auf die folgenden Fragen werden uns helfen zu erkennen, dass es sich um Ihr Konto handelt:

1. Wann haben Sie Ihr NC-Wallet-Konto erstellt?
2. Welche E-Mail haben Sie für die Autorisierung verwendet?
3. Von welchen IPs und Geräten aus haben Sie auf NC Wallet zugegriffen?
4. Wie viele und welche Währungen haben Sie auf Ihrem Konto?
5. Beschreiben Sie Ihre letzten Transaktionen: Datum, Betrag, Währung.

Die Entscheidung, ob wir 2FA zurücksetzen können oder nicht, wird auf der Grundlage Ihrer Antworten getroffen.

Nachdem Sie Ihren Zugang zu 2FA wiederhergestellt haben, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres 2FA-Sicherheitsschlüssels zu erstellen. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät/Telefon verlieren, wechseln oder zurücksetzen, können Sie diesen Sicherheitsschlüssel verwenden, um 2FA auf einem anderen Gerät wieder zu aktivieren.

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Diese Nachricht kann erscheinen, wenn Sie auf mehrere NC-Wallet-Konten von einem Gerät aus unter Nutzung von Biometrie zugreifen.

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie eine von zwei Optionen:

1. Melden Sie sich bei dem NC-Wallet-Konto an, das Sie auf diesem Gerät zuerst verwendet haben. Das sollte helfen. Wenn nicht, deaktivieren Sie die Biometrie und aktivieren Sie sie erneut, während Sie dasselbe Konto nutzen.
2. Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie dann noch einmal.

If you are typing in the correct Verification Code but get a notification saying it is invalid — please make sure that your system time is correct. The code can not be validated with the incorrect time.

To solve the problem on mobile devices turn on Automatic date and time (use the date and time provided by your network) and for PCs enable Set time automatically in your Date & time settings.

Android hält seine Technologie der Gesichtserkennung für die Identitätsüberprüfung für unsicher, daher ist diese biometrische Option auf Android-Geräten nicht verfügbar. In diesem Fall können Sie einen Fingerabdrucksensor verwenden, um sich bei Ihrer Wallet anzumelden und Transaktionen zu bestätigen.