Мы используем cookies. Это помогает нам делать ваше взаимодействие с сайтом лучше. Пользуясь им, вы соглашаетесь с политикой использования cookie.

  • FAQ
  • Почему я не могу войти в аккаунт с помощью своего ключа доступа?

Почему я не могу войти в аккаунт с помощью своего ключа доступа?

Если вы пытаетесь войти с ключом доступа, который был удален, то увидите ошибку, так как этот ключ больше не активен.

Вариант 1: вы удалили ключ доступа в приложении NC Wallet и пытаетесь использовать его для входа

Пример: вы создали ключ доступа на USB-устройстве, а затем удалили его ТОЛЬКО в приложении NC Wallet. Позже вы создали новый ключ с помощью Google Password Manager. Если вы попытаетесь войти, используя удаленный пароль, это вам не удастся.


Как это исправить:

  • Используйте последний созданный вами пароль.
  • Или войдите, используя свой аккаунт Google или Apple.

Вариант 2: вы удалили ключ доступа из хранилища, но не из приложения NC Wallet

Пример: вы удалили свой ключ доступа NC Wallet непосредственно в iCloud или другом хранилище, но не удалили его в приложении NC Wallet.


Как это исправить:

  • Войдите в систему, используя свою учетную запись Google или Apple.
  • Или обратитесь в службу поддержки, чтобы они могли сбросить ваш ключ доступа и дать вам возможность создать новый.