J'ai envoyé des fonds depuis le portefeuille, mais ils ne sont pas parvenus au destinataire. Que puis-je faire ?

Si vous avez envoyé des fonds depuis votre portefeuille et qu'ils n'ont pas été reçus, veuillez vérifier le statut de la transaction. Pour ce faire :

1. Allez dans la section de l'historique des transactions en cliquant sur l'icône "Historique" ;
2. Sélectionnez une transaction en cliquant dessus dans la liste qui s'affiche ;
3. Vérifiez le statut de la transaction.

Si le portefeuille indique que la transaction est effectuée, copiez son TxID et vérifiez son statut dans l'explorateur de blockchain approprié. Pour ouvrir l'explorateur dont vous avez besoin, rendez-vous sur https://ncwallet.net/help/, repérez la cryptomonnaie sur le réseau où les fonds ont été envoyés et appuyez sur le nom du réseau. Le lien ouvrira l'explorateur de blockchain adéquat.