Warum kann ich mich nicht mit meinem Passkey anmelden?

Wenn Sie versuchen, sich mit einem Passkey anzumelden, der gelöscht, funktioniert es nicht, weil es nicht mehr aktiv ist.

Fall 1: Sie haben einen Passkeys in der NC Wallet-App gelöscht und versuchen, ihn für die Anmeldung zu verwenden

Beispiel: Sie haben einen Hauptschlüssel auf einem USB-Sicherheitsschlüssel oder in iCloud erstellt und ihn dann nur in der NC Wallet-App gelöscht. Später haben Sie über den Google Password Manager einen neuen Passkeys erstellt. Wenn Sie versuchen, sich mit dem gelöschten Passkey anzumelden, funktioniert dies nicht.

So beheben Sie das Problem:

• Gebrauchen den neuesten Passkey die Sie erstellt haben.
• Oder melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto an.

Fall 2: Sie haben einen Passkeys aus dem Speicher, aber nicht aus der NC Wallet-App gelöscht

Beispiel: Du hast deinen NC Wallet-Passkey direkt in iCloud oder einem anderen Speicherdienst gelöscht, aber nicht in der NC Wallet-App.

So beheben Sie das Problem:

• Melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto an.
• Oder Support kontaktieren, damit sie Ihren Hauptschlüssel zurücksetzen und Ihnen ermöglichen können, einen neuen zu erstellen.