Мне отправили криптовалюту, но она не поступила на мой кошелек. Что делать?

Question

Мне отправили криптовалюту, но она не поступила на мой кошелек. Что делать?

Accepted Answer

Прежде всего, проверьте наличие транзакции в том блокчейне, в котором вам была отправлена криптовалюта, и убедитесь, что она была совершена и подтверждена.

В случае, если у вас остались вопросы, напишите нам в службу поддержки, прислав хэш (TxID) транзакции. Здесь вы можете посмотреть, как должен выглядеть хэш (TxID) транзакции для Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT).