Мне отправили криптовалюту, но она не поступила на мой кошелек. Что делать?

Question

Мне отправили криптовалюту, но она не поступила на мой кошелек. Что делать?

Accepted Answer

Прежде всего, проверьте наличие транзакции в блокчейне отправленной вам криптовалюты и убедитесь, что она была совершена и подтверждена.

В случае, если у вас остались вопросы, напишите нам в службу поддержки, прислав хеш (TxID) транзакции. Здесь вы можете посмотреть, как должен выглядеть хеш (TxID) транзакции для блокчейна Биткойн (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT).