Perché non riesco ad accedere con la mia passkey?

Se si tenta di accedere con una passkey che è stata eliminato, non funzionerà perché non è più attivo.

Caso 1: hai eliminato una passkey nell'app NC Wallet e stai tentando di usarla per l'accesso

Esempio: hai creato una passkey su una chiave di sicurezza USB o in iCloud e poi l'hai eliminata solo nell'app NC Wallet. Successivamente, hai creato una nuova passkey tramite Google Password Manager. Se provi ad accedere con la passkey eliminata, non funzionerà.

Come risolverlo:

• Usare l'ultima passkey che hai creato.
• In alternativa, accedi utilizzando il tuo account Google o Apple.

Caso 2: hai eliminato una passkey dall'archiviazione ma non dall'app NC Wallet

Esempio: hai eliminato la tua passkey di NC Wallet direttamente in iCloud o in un altro servizio di archiviazione, ma non l'hai rimossa nell'app NC Wallet.

Come risolverlo:

• Accedi utilizzando il tuo account Google o Apple.
• O contatta l'assistenza, in modo da poter reimpostare la passkey e consentire all'utente di crearne una nuova.