Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec ma clé d'accès ?

Si vous essayez de vous connecter à l’aide d’une clé d’accès qui a été supprimé, il ne fonctionnera pas car il n’est plus actif.

Cas 1 : Vous avez supprimé une clé d’accès dans l’application NC Wallet et vous essayez de l’utiliser pour vous connecter

Exemple : vous avez créé une clé d’accès sur une clé de sécurité USB ou dans iCloud, puis vous l’avez supprimée uniquement dans l’application NC Wallet. Plus tard, vous avez créé une nouvelle clé d’accès via Google Password Manager. Si vous essayez de vous connecter avec la clé d’accès supprimée, cela ne fonctionnera pas.

Comment y remédier :

• Utiliser La dernière clé d’accès que vous avez créé.
• Vous pouvez également vous connecter à l’aide de votre compte Google ou Apple.

Cas 2 : Vous avez supprimé une clé d’accès du stockage, mais pas de l’application NC Wallet

Exemple : vous avez supprimé votre clé d’accès NC Wallet directement dans iCloud ou un autre service de stockage, mais vous ne l’avez pas supprimée dans l’application NC Wallet.

Comment y remédier :

• Connectez-vous à l’aide de votre compte Google ou Apple.
• Ou contacter l’assistance, afin qu’ils puissent réinitialiser votre clé d’accès et vous permettre d’en créer une nouvelle.