Что делать, если мой ключ доступа недоступен на устройстве?

Как устранить проблему, если вы видите сообщение «Ключ доступа недоступен»:

1. Если вы удалили ключ доступа из хранилища (iCloud, Google Password Manager), но не удалили его из приложения NC Wallet:
• Если двухфакторная аутентификация (2FA) или биометрия не включены, обратитесь в службу поддержки, чтобы они могли сбросить ваш ключ доступа и дать вам возможность создать новый.
• Если 2FA или биометрия включены, используйте их вместо ключа доступа.
2. Если вы пытаетесь использовать ключ доступа на том же устройстве, где вы его создали, попробуйте еще раз.
3. Если вы пытаетесь использовать ключ доступа на другом устройстве :
• Убедитесь, что вы вошли в аккаунт (iCloud, Password Manager и т. д.), связаный с вашим ключом доступа в NCW, и что вы используете последний созданный вами ключ доступа.
• Проверьте cовместимость устройств, так как не все устройства или браузеры поддерживают ключи доступа. Узнайте больше о требованиях к устройству.
• Включите Bluetooth или NFC, так как некоторые ключи доступа требуют их для связи между устройствами.

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, используйте устройство, на котором вы изначально создали свой ключ доступа.