• FAQ
  • Je reçois un message d'erreur : les données biométriques de cet appareil n'ont pas pu être mises à jour à partir de ce compte NC Wallet.

Je reçois un message d'erreur : les données biométriques de cet appareil n'ont pas pu être mises à jour à partir de ce compte NC Wallet.

Ce message peut apparaître si vous accédez à plusieurs comptes NC Wallet à partir d'un appareil utilisant la biométrie.

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des deux options suivantes :

      1. Connectez-vous au premier compte NC Wallet que vous avez utilisé sur cet appareil. Cela devrait aider. Si ce n'est pas le cas, désactivez la biométrie, puis réactivez-la en utilisant le même compte.
      2. Désinstallez l'application, puis réinstallez-la.