Was soll ich tun, wenn mein Passkey auf einem Gerät nicht verfügbar ist?

So beheben Sie das Problem, wenn die Meldung "Passkey nicht verfügbar" angezeigt wird:

1. Wenn Sie gelöscht einen Passkeys aus dem Speicher (iCloud, Google Password Manager), aber nicht aus der NC Wallet-App entfernt:
• Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder biometrische Daten nicht aktiviert sind, Support kontaktieren, damit sie Ihren Passkey zurücksetzen und Sie einen neuen erstellen lassen können.
• Wenn 2FA oder Biometrie aktiviert sind, verwenden Sie diese anstelle des Passkeys.
2. Wenn Sie versuchen, Ihren Passkey zu verwenden auf demselben Gerät Wo Sie es erstellt haben, versuchen Sie es bitte erneut.
3. Wenn Sie versuchen, Ihren Hauptschlüssel zu verwenden auf einem anderen Gerät:
• Stellen Sie sicher, dass Sie bei der angemeldet sind derselbe Account (iCloud, Password Manager usw.) mit Ihrem Passkeys verknüpft ist und dass Sie den zuletzt erstellten Passkeys verwenden.
• Prüfen Kompatibilität der Geräte, da nicht alle Geräte oder Browser Passkeys unterstützen. Erfahren Sie mehr über Anforderungen an das Gerät.
• Ermöglichen Bluetooth oder NFC, da einige Passkeys es für die Kommunikation zwischen Geräten benötigen.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, verwenden Sie die Schaltfläche Gerät, auf dem Sie Ihren Passkey ursprünglich erstellt haben.