Почему у меня появляется ошибка "При подтверждении с помощью ключа доступа что-то пошло не так", если мое устройство соответствует всем требованиям?
Если ваше устройство полностью соответствует требованиям ключа доступа, но при этом возникает ошибка подтверждения, выполните следующие действия в зависимости от операционной системы вашего устройства:
- Откройте настройки на вашем устройстве;
- Перейдите в раздел Аккаунты или аналогичный;
- Найдите аккаунт, с которым у вас возникли проблемы с ключом доступа в NC Wallet;
- Выйдите из этого аккаунта на устройстве;
- Добавьте этот аккаунт обратно на ваше устройство;
- Откройте NC Wallet, войдите в свой аккаунт, и попробуйте заново создать или подтвердить с помощью ключа доступа.
Данная проблема может возникнуть, если на вашем устройстве выполнен вход в несколько аккаунтов одновременно. Если ошибка сохраняется после повторного добавления аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшего устранения неполадок.
Поделиться этой статьей на