Я купил криптовалюту, но она не была зачислена на мой NC Wallet. Что мне делать?

Если сторонний провайдер еще не прислал вам идентификатор транзакции (TXID), обратитесь в его службу поддержки.

Если у вас уже есть TXID, вы можете проверить статус своей транзакции в соответствующей сети. Скопируйте TXID и проверьте его статус в соответствующем проводнике блокчейна. Чтобы открыть нужный вам проводник, перейдите по адресу https://ncwallet.net/help/, найдите криптовалюту в конкретной сети, в которую были отправлены средства, и нажмите на название сети. По ссылке откроется нужный проводник блокчейна. Если у вас остались вопросы о статусе транзакции, обратитесь в службу поддержки NC Wallet.

Все вопросы, касающиеся комиссий, лимитов и поддерживаемых стран, следует адресовать службе поддержки стороннего поставщика услуг.