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  • FAQ
  • Por que não consigo adicionar, excluir ou gerenciar minha chave de acesso?

Por que não consigo adicionar, excluir ou gerenciar minha chave de acesso?

Pode haver vários motivos:

  • Você está tentando criar, excluir ou gerenciar senhas do miniaplicativo Telegram ou de uma extensão do navegador e nenhum outro recurso de segurança (2FA ou biometria) está habilitado em sua conta. Use o aplicativo móvel ou web neste caso.
  • Seu dispositivo atual pode não suportar senhas e nenhum outro recurso de segurança (2FA ou biometria) está ativado em sua conta. Se você já criou uma chave de acesso em outro dispositivo, use-a para gerenciar as configurações. Para criar uma nova chave de acesso, tente outro dispositivo e verifique os requisitos do dispositivo.