Cosa devo fare se la mia passkey non è disponibile su un dispositivo?
Come risolvere il problema se viene visualizzato il messaggio "Passkey non disponibile":
- Se tu Eliminato una passkey dall'archivio (iCloud, Google Password Manager) ma non l'ha rimossa dall'app NC Wallet:
- Se l'autenticazione a due fattori (2FA) o la biometria non sono abilitate, contatta l'assistenza, in modo che possano reimpostare la passkey e consentirti di crearne una nuova.
- Se la 2FA o la biometria sono abilitate, utilizzarle al posto della passkey.
- Se si sta tentando di utilizzare la passkey sullo stesso dispositivo dove l'hai creato, riprova.
- Se si sta tentando di utilizzare la passkey su un altro dispositivo:
- Assicurati di aver effettuato l'accesso al stesso account (iCloud, Password Manager, ecc.) collegato alla passkey e che stai utilizzando la passkey creata più di recente.
- Assegno Compatibilità del dispositivo, poiché non tutti i dispositivi o i browser supportano le passkey. Scopri di più su Requisiti del dispositivo.
- Abilitare connessione Bluetooth o NFC, poiché alcune passkey richiedono la comunicazione tra dispositivi.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, utilizzare il pulsante dispositivo su cui hai originariamente creato la passkey.
Condividi questo articolo su