Pourquoi l’erreur « Une erreur s'est produite lors de la confirmation de votre clé d'accès » apparaît-elle même si mon appareil répond aux exigences ?

Si votre appareil répond entièrement aux exigences de la clé d’accès mais que vous rencontrez une erreur de confirmation, suivez ces étapes en fonction du système d'exploitation de votre appareil :

1. Ouvrez les paramètres de votre appareil ;
2. Allez dans Comptes ou une option similaire ;
3. Trouvez le compte avec lequel vous rencontrez des problèmes de clé d’accès dans NC Wallet ;
4. Déconnectez-vous de ce compte sur votre appareil ;
5. Ajoutez à nouveau le même compte sur votre appareil ;
6. Ouvrez NC Wallet, connectez-vous avec ce compte, puis essayez de créer ou de confirmer à nouveau avec le clé d’accès.

Ce problème peut survenir si plusieurs comptes sont enregistrés sur votre appareil. Si le problème persiste après avoir réajouté le compte, veuillez contactez notre l'assistance pour une aide supplémentaire.