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  • FAQ
  • Pourquoi ne puis-je pas ajouter, supprimer ou gérer ma clé d’accès ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter, supprimer ou gérer ma clé d’accès ?

Il peut y avoir plusieurs raisons :

  • Vous essayez de créer, de supprimer ou de gérer des clés d’accès à partir de la mini-application Telegram ou d’une extension de navigateur et aucune autre fonctionnalité de sécurité (2FA ou biométrie) n’est activée sur votre compte. Dans ce cas, veuillez utiliser l’application mobile ou Web.
  • Il se peut que votre appareil actuel ne prenne pas en charge les clés d’accès et qu’aucune autre fonctionnalité de sécurité (2FA ou biométrie) ne soit activée sur votre compte. Si vous avez déjà créé une clé d’accès sur un autre appareil, utilisez-la pour gérer les paramètres. Pour créer une nouvelle clé d’accès, essayez un autre appareil et vérifier la configuration requise pour l’appareil.