Compré criptomonedas, pero no se depositaron en mi NC Wallet. ¿Qué debo hacer?

Si un proveedor externo aún no le ha enviado un identificador de transacción (TXID), póngase en contacto con su servicio de asistencia.

Si ya tiene un TXID, puede comprobar el estado de su transacción en la red correspondiente. Copie el TXID y compruebe su estado en el explorador de blockchain correspondiente. Para abrir el explorador que necesita, vaya a https://ncwallet.net/help/ encuentre la criptomoneda en la red específica a la que se enviaron los fondos y pulse sobre el nombre de la red. El enlace abrirá el explorador de blockchain necesario. Si sigue teniendo dudas sobre el estado de su transacción, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NC Wallet soporte.

Todas las preguntas relativas a comisiones, límites y países soportados deben dirigirse al Soporte del proveedor de servicios externo.