On m'a envoyé une cryptomonnaie mais elle n'est pas arrivée dans mon portefeuille. Que puis-je faire ?

Tout d'abord, vérifiez si la transaction existe dans la chaîne de blocs de la cryptomonnaie qui vous a été envoyée et assurez-vous qu'elle a été effectuée et confirmée.

Si vous avez encore des questions, contactez notre équipe d'assistance et envoyez-nous le hash de la transaction (TxID). Vous pouvez voir ici quelle est la forme que doit prendre le hachage de la transaction (TxID) pour la chaîne de blocs Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et Tether (USDT).