Ich habe Geld von der Wallet versendet, aber es ist nicht beim Empfänger angekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Geld von Ihrer Wallet versendet haben, das nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte den Status der Transaktion. Dafür:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Transaktionsverlauf, indem Sie auf das Verlaufssymbol klicken;
2. Wählen Sie eine Transaktion, indem Sie sie in der sich öffnenden Liste anklicken;
3. Prüfen Sie den Status der Transaktion.

Wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, kopieren Sie ihre TxID und prüfen Sie ihren Status im entsprechenden Blockchainexplorer. Um den benötigten Explorer zu öffnen, gehen Sie auf https://ncwallet.net/help/, suchen Sie die Kryptowährung bei dem Netzwerk, zu dem der Betrag versandt wurde, und tippen Sie auf den Netzwerknamen. Der Link öffnet dann den erforderlichen Blockchainexplorer.